to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Galatasaray kombine yenileme döneminde satın aldığım kombinem, o günden bu yana Passo hesabımda hiçbir zaman görünmedi. Bu nedenle gitmediğim maçları kulübe devirerek gelir elde edemedim ve yaklaşık 9–10 aydır mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Passo ile defalarca iletişime geçtim; yaklaşık 10 kez telefonla görüştüm ve 2 kez e‑posta göndererek kayıt oluşturdum. Her seferinde sorunun çözüleceği ve mağduriyetimin giderileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabımdaki sorun da giderilmedi.
Kulübe devir edemediğim maçlar nedeniyle kaybettiğim puanların tarafıma iade edilmesini ve kombinem ile kombine yenileme rezervasyonumun derhal Passo hesabımda görünecek şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemin artık hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
29/04/2025 tarihinde Galatasaray kombinesi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 17.667 TL olarak gerçekleştirdim. Passo uygulamasına üç gündür girdiğimde kombinemin görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üyeliğimi silmiş olabileceğimi söylediler fakat ben böyle bir işlem ...
Galatasaray için Kuzey tribünü 107/12/125 blokta bulunan kombinemi yenilemek istiyorum; ancak kombine yenilemem, Passo mobil uygulamasındaki rezervasyonlarımda görünmediği için işlem yapamıyorum. Cuma günü kombine yenileme süreci açıldığından beri sistemde kendi yerimi göremiyor, bu nedenle ödeme aş...
Galatasaray kombine yenileme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz.” hatasını veriyor. Bugün öğlen saat 12.00’den beri defalarca denememe rağmen aynı hatayla ...
Yorumlar