to read complaints and reviews, or file yours.Maç Giriş Listem Gönderilmedi
Fenerbahçe’nin 2025-2026 sezonu için Passo üzerinden aldığım kombinemle ilgili olarak yaklaşık 5 gününde maçlara giriş yaptığımın listesini talep ettim. Maç giriş özetimi, yani hangi maçlara giriş yaptığımın açık ve net bir şekilde listelenmesini istiyorum.
Talebim üzerine bana “Değerli Müşterimiz,... Tarihinde iletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, 5383109 numaralı bildirim ile takip edilmektedir. İncelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.” şeklinde standart bir mail gönderildi ancak bu bilgilendirmeden sonra hiçbir somut geri dönüş yapılmadı. Gerekli tüm bilgileri iletmeme rağmen hâlâ maç giriş özetim paylaşılmadı.
Fenerbahçe’nin kombine yenileme döneminde uyguladığı 12 maç giriş sınırı nedeniyle bu liste benim için kritik öneme sahip. Maç giriş listem olmadan hem mağdur oluyorum hem de kombine yenileme sürecinde haksız bir durumla karşılaşma riski taşıyorum.
Passo’dan, Berk adına kayıtlı hesabım için 5383109 numaralı başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve maçlara giriş yaptığım detaylı listenin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
