Ana Sayfa
Passo Taraftar
Kart
Cayma Süresi İçinde Kartı Yeniden Aktifleştirememe Ve 1.200 TL Ücret İadesi Talebi

ID:35079463

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Süresi İçinde Kartı Yeniden Aktifleştirememe Ve 1.200 TL Ücret İadesi Talebi

Kemal

Passo Taraftar

03 Şubat 22:00

709

Fenerbahçe Passo taraftar kartımın iptal ve tekrar aktif edilme süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.01.2026 tarihinde saat 09.43’te kartımın iptali için başvuru yaptım. Daha sonra yeniden ihtiyaç duyduğum için 03.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında kartımın tekrar aktif edilmesi için başvuruda bulundum. Bu başvuruyu yaptığım anda cayma sürem henüz 5 gün 10 saat 47 dakika olmuştu.

Önce uygulama üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak bu kanaldan sonuç alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, bana 6 günlük sürenin dolduğu ve bu nedenle kartımı tekrar aktif edemeyecekleri söylendi. Oysa ben cayma sürem dolmadan, bu süre içinde kartın yeniden aktif edilmesi için talepte bulunmuştum. Bu süreçte gitmek istediğim maçın biletini alabilmek için mecburen yeni kart başvurusu yaparak tekrar Passo taraftar kart almak zorunda kaldım.

Kartım ihtiyacım olan dönemde aktif edilmediği için yeniden Passo kart başvurusu yapmak zorunda kaldım ve bu işlem için 1.200 TL ücret ödedim. Cayma süresi bitmeden yaptığım başvuruya rağmen kartımın aktif edilmemesi nedeniyle, ödediğim 1.200 TL kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Passo Taraftar

04 Şubat 08:26 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Kemal

04 Şubat 11:01

Firma önce 6 gün cayma sürem olduğunu aktardı, sonra geçmediği halde 6 gün cayma süremin geçtiğini söyledi. Şimdi ise işlemi uygulama üzerinden yaptığım için kartımın doğrudan kapandığını ve cayma süresinin geçerli olmadığını iddia ediyorlar. Yani duruma göre farklı bahaneler uydurup kendilerini haklı göstermeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetleri gerçekten berbat.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passo Uygulamasındaki Kart Görünmeme Ve Yanlış Vizeleme Nedeniyle 2000 TL Mağduriyet

Emrah

Passo Taraftar

07 Ocak 20:43

588

Passo mobil uygulamasında 07.01.2026 tarihinde çok ciddi bir sorun yaşadım. Passolig Galatasaray taraftar kartımın vizesi 2026 Ağustos’a kadar geçerli olmasına rağmen Galatasaray – Fenerbahçe maçına bilet almak için uygulamaya girdiğimde, vizeleme sürem dolmuş gibi uyarı aldım. Bunun üzerine 800 TL ...

passo-uygulamasindaki-kart-gorunmeme-ve-yanlis-vizeleme-nedeniyle-2000-tl-magduriyet-3.jpg

passo-uygulamasindaki-kart-gorunmeme-ve-yanlis-vizeleme-nedeniyle-2000-tl-magduriyet-2.jpg

passo-uygulamasindaki-kart-gorunmeme-ve-yanlis-vizeleme-nedeniyle-2000-tl-magduriyet-1.jpg

Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Passo Dijital Kart Kullanılamıyor Ve Ödenen 2000 TL Geri Dönüş Alınamıyor

Zeynel

Passo Taraftar

09 Ocak 15:42

856

Geçen sene Passo mobil uygulaması üzerinden Passo kart başvurusu yapıp ücretini ödedim, kartım uygulamada ilk etapta göründü ancak maç bileti almaya çalıştığımda “müşteri Passo kartı bulunamadı” hatası aldım. O dönem çok maça gitmediğim için üzerine düşmedim ama net olmamakla birlikte yaklaşık 650 T...

passo-dijital-kart-kullanilamiyor-ve-odenen-2000-tl-geri-donus-alinamiyor-1.pdf

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 800 TL Kart Ücreti Ve 1.000 TL Bakiye Hesaba Yansımıyor

Emir

Passo Taraftar

31 Aralık 2025 19:29

538

Uzun zaman sonra Fenerbahçe Passo taraftar kartımı yeniden kullanmak için 30.12.2025 tarihinde Passo mobil uygulaması üzerinden kartımı aktif etmek istedim ve bunun için 800 TL kart süresi uzatma bedeli ödedim. Ancak tüm bu işleme rağmen taraftar kartım hâlâ pasif/aktif değil gibi görünüyor ve maç b...

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Passo Kart Elime Ulaşmadı, Hizmet Alamıyorum!

Dursun

Passo Taraftar

31 Ekim 2025 17:27

1.022

Eylül 2023 tarihinde Fenerbahçe Passo Taraftar Kartı satın aldım. Kartımın 7238 ile biten numarasıyla ilgili olarak, kart bana hiçbir zaman ulaşmadı ve uygulamada da tanımlanmış şekilde göremedim. Uygulamanın kullanışsızlığı ve teknik sorunları nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamadım. Bugün B...

Fenerbahçe Taraftar Kartı Tanınmıyor, Üç Defa 1.200+ TL Ödedim Ve Bilet Alamıyorum

Havva

Passo Taraftar

14 Ocak 12:17

762

13.01.2026 tarihinde Passo üzerinden Fenerbahçe taraftar dijital kart başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve karta 1.200 TL ödeme yaptım. Ancak bilet almak istediğimde sistemde böyle bir üyelik bulunmadığı uyarısıyla karşılaştım ve bilet alamadım. Bu sorunu çözmek için 0850 724 33 44 numaralı müşt...