to read complaints and reviews, or file yours.Beşiktaş Passo Kartımda 2500 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve İade Talep Ediyorum
Beşiktaş Passo taraftar kartıma 6 Mart 2026 tarihinde 2.500 TL yükledim ancak yaklaşık 2 aydır bu bakiyeyi ne bilet alırken ne de internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Her denememde “işlem reddedildi, bankanızla iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum. Müşteri hizmetleri ise sürekli olarak işlemi yaptığım sitenin güven damgalı site olmadığı için reddedildiğini söylüyor fakat en bilinen ve en büyük alışveriş sitelerinde yaptığım tüm denemelerde de aynı hatayı alıyorum.
Bu süre içinde 2 kez telefon ile, 2 kez de internet sitesi üzerinden online talep oluşturarak müşteri hizmetlerine başvurdum ancak sorunum çözülemedi ve kartımı normal bir banka kartı gibi kullanamıyorum. Kartımın son dört hanesi 8480 olup, ilgili bakiyenin tarafıma ait banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 2.500 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
