to read complaints and reviews, or file yours.Passo'da Mükerrer Bilet Ücreti Kesintisi Ve İade Sorunu
Passo üzerinden 09.12.2025 tarihli Trabzonspor – Beşiktaş maçı için bilet satın alırken ödeme aşamasında sorun yaşadım. Banka kartımla yaptığım işlemde sistem hata verdi ve işlemin tamamlanmadığını düşündüğüm için tekrar denedim. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, aynı işlem için toplamda 6000 TL tutarında iki kez para çekildiğini gördüm. (İlk denememde toplam 3000 TL tutarında işlem yaptım ve onaylanmadı, fakat kartımdan para çekildi. İkinci denememde ise 2000 TL + 1000 TL'lik ayrı ayrı işlem yaptım ve biletlerimi aldım.)
Fazladan çekilen bu tutarlarla ilgili şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili Passo yetkilileriyle iletişime geçtiğimde tarafıma “Sizinle iletişime geçeceğiz” denilmesine rağmen henüz somut bir dönüş sağlanmadı.
Banka kartımın son dört hanesi 6538 olup, Trabzonspor – Beşiktaş maçı için yapılan bu mükerrer tahsilatın incelenerek fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
