Paribu Cineverse Müşteri Hizmetleri

Paribu Cineversem'den Movie Pass 500 TL'lik bilet aldım. Kredi kartımdan para çekildi ancak tutar hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, 2 gün içinde yükleneceği söylendi. Yaklaşık 10 gün oldu, hâlâ cevap yok. Müşteri mağduriyeti oluştu. Markaya yakışmadı.

Paribu Cineverse'den 20 Mayıs'ta aldığım 'Movie Pass 500' ürünü için sistem hata verdi ve kod sağlamadı. Ücret kredi kartımdan çekildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdular fakat iki haftadır para iadesi yapılmadı. İki gün önce tekrar aradım ancak sonuç alamadım. Hiçbir hizmet su...

2 gün önce paribucineverse uygulaması üzerinden CGV para satin aldım (550 TL). Gelen kodu sistem üzerinden yüklememe rağmen tutar hesap bakiyeme yüklenmedi. Müşteri hizmetlerine konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturmama, defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadığı gibi tutar hala yüklenmemiş. İl...

Paribu Sinema internet sitesinden bilet almaya çalıştık fakat işlem gerçekleşmediği halde ödeme çekildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradık, iade yapılacağı söylendi. Tam 6-7 defa aradım, 28 iş günü içinde iade edileceği belirtildi ancak süre geçti. Tekrar aradığımda bugün yarın aranırsınız, kus...

5 Nisan 2025 tarihinde uygulamadan almış sinema bilet bilgilerim bana iletilmedi ama 868 TL bilet ücreti hesabımdan çekildi. Bu tarihten itibaren müşteri temsilcisi vasıtasıyla onlarca kez aradım ve de yaklaşık 20 ye yakin mail attım. Fakat bilet ücretimin geri yatmadığı gibi en kısa içerisinde geri...

31.05.2025 tarihinde ParibuCineverse üzerinden 01.06.2025 tarihindeki Görevimiz Tehlike filminin Tepe Nautilus AVM saat 10.45 seansına bilet aldım. Fakat param hesabımdan çekilmesine rağmen bilet detayları gelmedi ve başka bir cihazdan girip baktığımda satın aldığım koltuğun boş olduğu görünüyordu. ...

Paribu Cineverse uygulamasından 03.04.2025 tarihinde hatalı tarihe aldığım bileti fark edince sistem üzerinden iade yapamadım ve müşteri hizmetlerini aradım onlar da yeni bilet almamı diğerinin 3 hafta -1 ay içinde iade edileceğini söylediler ve ben 05.04.2025 tarihine tekrar bilet aldım. (Tutar 1.1...

16 Mayıs tarihinde Paribu Cineverse app'ten sinema bileti almak istedim ancak iyzico üzerinde çekim yapılmasına rağmen bilet oluşmadı ve çağrı merkezi bu ilemin iadesini yapacaklarını ve benim tekrar bilet almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine tekrar bilet aldım. 16 Mayıs'ta yapılacağı söylenen ...

Cineverse Sinemaya geldim. Doğum günü için kampanya mevcut, doğum gününe özel orta boy mısır hediye etmeleri gerekiyor. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir şeye yardımcı olamıyor. Çok saçma olarak bilgilerimi dahi göremiyorlar. Kod tanımlanması gerekiyormuş tanımlamadılar. Hizmetlerinden faydalanamadığı...

20 Mayıs tarihinde Paribu moviepass puan yükledim. Barkod oluşturulmadı hatası verildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve para iadesi yapacaklarını söylediler. 10 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Hem kampanyadan yararlanamadım hem de para iadesi bekliyorum günlerdir

22 Nisan 2025 tarihinde 23 Nisan Çorum Ahlatçı AVM Park da yer alan Paribu Cineverse için web sitelerinden almak için işlem gerçekleştirdim. Kredi kartımdan 4.455,00 TL çekim olmasına rağmen bilet oluşumu yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde web sitelerinde sistemsel sorun olduğunu 3 ila 1...

20.05.2025 tarihinde saat 21.34 de Paribu cineverse den 1 adet sinema bileti 200 TL satın aldım. Saat 21.45 sinemaya geldiğimde biletlerin sistemde görünmediğini öğrendim. Bankayı aradığımda ödemenin gerçekleştiğini, sorunun Iyzico'nun ödemeyi sisteme geçirmemesiyle alakalı olduğunu öğrendim. Defala...

2 aydır para iademi alamıyorum 1 Nisan tarihinde cineverse hesabıma 2 kere 200 TL toplam da 400 TL yükledim fakat bana kullanmam için bir kod gelmedi. Aynı gün aradım sistem de sıkıntı olduğunu iade yapabileceklerini söylediler. 2 aydır her aradığımda işlem sırasına göre iade yaptıklarını söyleyip ...

Paribu Cineverse CVG para yükledim, hesaba geçti gibi gözüktü ama geçmedi. İlk önce uygulamadan denedim, hata verdi. Sonra Paribu Cineverse Afyonkarahisar Park Afyon şubesinin gişesinden yükledim. Üç adet, ayrı ayrı 400 TL değerinde toplam 1200 TL'ye CVG para yükledim. Başarılı bir şekilde yüklenmiş...

Paribu cineverse den sinema bileti almak için 2 defa cvg para yükledim hediye ve avantajı olduğu için. Ama bilet alma aşamasında devamlı hata alıyorum. Hem site hem uygulamada cvg para ile satın al dediğimde hata veriyor. Müşteri hizmetleri aracılığıyla bilet alınamıyor. Ara ara denemeniz lazım ya d...

31 Mart 2025 günü internetten satın almış olduğum 664 TL tutarındaki internet biletimi seans değişikliği sebebiyle gişede iptal ettirdim. İptal ücreti hala yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yetkili kişilere aktarıyoruz denildi, çözüme ulaşılamadı. İptal edilen işlemlerin kar...

Paribu cineverse (17 Çanakkale Burda AVM) 24.04.2025 tarihinde 13.50 seansındaki Bir Minecraft Filmi için internet üzerinden bilet aldım, 10+ yaş sınırlaması olduğundan iptal ettirerek iade edilmesini talep ettim. Fakat bu süre zarfında yapmış olduğum irtibatlar neticesinde hiçbir sonuca varılmadı, ...