Satın Aldığım Biletler Teslim Edilmedi, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

Onur

Paribu Cineverse

28 Mayıs 18:58

518

17.04.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden Minecraft filmine 2 adet bilet satın aldım. Para hesabımdan çekilmesine rağmen biletler bana asla ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşturdum fakat üzerinden 1 ay geçmesine ve defalarca aramama rağmen hâlâ bir sonuç yok. Ne bir bilgilendirme yapıyorlar ne de bir ilerleme kaydedilebiliyor. Online olarak bilet almayı düşünenler bunu değerlendirerek almalı.

Paribu Cineverse

29 Mayıs 09:46 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Onur B. , CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İadesi 1,5 Aydır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Emir

23 Mayıs 23:15

488

22 Nisan'da Minecraft filmine 2 öğrenci bileti aldık. Bilet iademiz hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşmak imkansız lütfen sorunun giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri temsilcisi kesinlikle bağlanmıyor. Lütfen bilet iademizi gerçekleştiriniz Bunun telafisini kim yapacak 1 buçu...

Burak sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilet İptali Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Burak

26 Ağustos 11:37

857

17.04.2025 tarihinde Hilltown AVM Paribu Cineverse şubesinden 21.20 seansı Minecraft filmi için toplam 3380 TL tutarında bilet aldım. Ancak internet s...

Sinema Bileti İadesi İçin Bir Aydır Bekliyorum

Melis

03 Nisan 14:25

822

4 Mart 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden sinema bileti almak istediğimde işlem gerçekleştirilemedi şeklinde 2 sefer hata aldım. Sonrasında kart hesap bilgilerimden ücretin çekildiğini gördüm fakat işlemin biletlenmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise biletlenme işlemi olmadı...

1 Destek

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Öznur

27 Nisan 22:22

660

6 Nisan 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Paribu Cineverse'den Minecraft filmi için 4 adet bilet aldım, ancak 2 bileti iptal etmem gerekti. 2 biletin iptali için hepsini gişeden iptal etmek durumunda kaldım ve yeniden 2 bilet daha aldım. Neredeyse 1 ay olacak ama hâlâ tarafıma yapılmış bir iade gelmedi...

Yanlış Gün Seçimi Ve İade Sorunu

Gökhan

04 Nisan 09:43

184

Merhaba, 31 Mart 2025 saat 13:36'da Minecraft filmi için WJ4FP4M referans numaralı bileti aldım. Yanlış bir gün seçtiğim için iade talebinde bulundum. Hemen param yatar diye bir tane daha bilet aldım ertesi güne, ama iadem hala hesabıma yatmadı. Konu ile ilgili bilgi alabilir miyim?

Öne Çıkan Konular