Paribu Cineverse Müşteri Hizmetleri

Paribu sinema uygulamamasında 500 e yakın puanım yani CGV param vardı. Geçen bakiyim bir dedim, hepsi silinmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar, kaç hafta geçti bilmiyorum ama dönen Yok. Sanki dipsiz kuyuya taş attım. Yıl sonuna kadar süresi vardı halbuki. Yazın oğlumla bir film keyfi yap...

Paribu cineverse mobil uygulaması üzerinden cvg moviepass Paketi aldım ve ödemeyi almasına rağmen hesabıma ödediğim miktarda paketin sunduğu içerikteki puanları yansıtmadı. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, hemen işleme alacaklarını söylediler. Ama 1.5 ay geçti ve iyzico üstünden tek bir "iade et"...

600 TL’lik Ücretin Hizmet Sunulmadan Alınması ve İade Sürecindeki Ciddiyetsizlik. 20.05.2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesinden, her biri 300 TL olan iki adet CGV puan barkodu satın aldım. Toplamda 600 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak site üzerinde meydana gelen teknik bir aksaklık nedeni...

Paribu Cineverse sitesinden Sinema bileti almıştım 18.03.2025 tarihinde sonrasında onlardan kaynaklı teknik problemler yüzünden bileti iptal etmem gerekti. 18.03.2025 tarihinden itibaren 3 gün içerisinde iade talebi oluşturdum. İlgili müşteri hizmetleri ile görüşmelerim oldu. Her zaman 3 iş günü içe...

Paribu Cineverse sinemalarından 18.04.2025 tarihinde online olarak sinema bileti almak istedim. Bileti almak için kredi kartı numaramı girdim ama bilet alınamamasına rağmen parayı çekti ve paranız 3 gün sonra iade edilecek, yeniden deneyin yazdı. Bir daha aynı kartla denedim ve yine aynısı oldu. Bu ...

Paribu Cineverse'de 18:50 seansında, 14 numaralı Bolu Bursa Sihirli Annem filmi için bilet almıştım. Daha sonra gidemeyeceğim için iade talebi oluşturdum ve SMS bile geldi. İadenin alındığına dair video kaydı da aldım. Ancak iade bakiyeme geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iadenin sağlanmadığını ...

25.05.2025 tarihinde bilet aldım, ücreti hemen aldınız fakat bilet tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerinizi aradım, 'İade işleminizi gerçekleştirdik, 3 ila 15 iş günü arasında kartınıza iade olacak' dediniz fakat iade olmadı, hâlâ yasal süreç dolmasına rağmen. Bana otomatik cevap yazıp 'İadeniz g...

Merhabalar, 14.06.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM'de bulunan sinemanızda 'Ejderhanı Nasıl Eğitirsin' filmi için bilet aldım. Bilet alırken, salonun klimasının çalışmadığı bankodaki çalışan hanımefendi tarafından söylendi. Çocuğumu kıramadığım için, çok da sıcak olmaz herhalde diyerek 1 yetişkin, ...

Ben ve arkadaşım Cineverse üzerinden 2 adet 500 TL'lik CGV Puan almamıza rağmen kodlar tarafımıza kodlar ulaşmadı. Sistemsel bir hata gerçekleştiği ve müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğine dair bir mesaj çıktı karşımıza 2 kere. Müşteri hizmetlerini iade için aradık iade yapılacağı söylendi ama i...

200 küsur CGV param vardı, ilk önce 180'e indi. Şu an -52,01'e inmiş. Eksi bakiye nasıl olabilir anlayamıyorum. Kaç haftadır böyle. Müşteri hizmetlerini aradım, genel bir sorun üstüne çalışıyorlar dediler. Herhangi bir geri dönüş olmadı. Yarın sinemaya gideceğim, normalde Paribu'ya giderdim ama cebi...

20 Mart'ta Paribu Sineması'ndan online bilet alıp, yeterli süre içerisinde iade yaptım. 3 ay oldu, belki 10 kere aradım, hâlâ iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, 'Bizim bu konu hakkında bilgimiz yok' diyorlar. Sürekli farklı bahanelerle iade işlemini gerçekleştirmediler. İade işlemini t...

Paribu cineverse uygulamasından 21 mayısta 2 tam sinema bileti aldım. Yine uygulamadan iade ettim, 15 güne kadar iade edileceği yazıyordu fakat ücreti hala yatmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda 15 güne kadar yatmazsa tekrar arayın deniyor, ben sinemaya gideyim 15 gün sonra ödeyim desem kabu...

1 Mayıs 2025 tarihinde hesabım üzerinden CGV Para aldım ancak tutar hesabıma geçmedi. Bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade edileceği söylendi ancak hâlâ bir iade yapılmadı. Ayrıca hesabım da eksi bakiyede. Bir buçuk ay geçti ve hâlâ bir dönüş yok. Instagram üzerinden ...

Paribu Cineverse'den 2 Haziran 2025'te satın aldığım 'Movie Pass 500' ürünü için iade talebim için hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri yetkilisi aracılığıyla iptal talebimi ilettim. Herhangi bir iade kartıma yapılmamıştır. Kredi kartıma iadesinin derhal yapılmasını istiyorum.

8 Mayıs 2025 tarihinde, Papara hesabımla Paribu Cineverse Ankamall'dan iki adet bilet aldım. İlk bileti alıp iptal ettim (hâlâ iadesi yapılmadı). İkincisinde ise kartımdan para çekilmesine rağmen bilet bilgisi alamadım ve sistemde bileti aldığım görünmüyordu. Paribu Cineverse Ankamall'a gittim ve so...

Paribu cineverse den yaklaşık 2 ay önce 2 adet 200 TL lik CGV para satın aldım ancak ne kod geldi ne SMS. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım para iadesi olacağı söylendi. 2 hafta bekledim yine aradım yine kayıt açtıklarını para iadesi olacağını söylediler. Yani 2 ay oldu hala yok. Tek istediğimi...

Merhaba Atakoy a Plus Cinemaximum için internet sitesinden 6 Nisan 2025 de sinema bileti satin aldım. Sonrasında görüntüleyemediğim için aradım fakat sistemsel bir sıkıntı olduğunu tekrar bilet almam gerektiğini fazla yatan paranın da iade oluşturacaklarını iletti. Müşteri hizmetleri fakat hala par...