to read complaints and reviews, or file yours. 
Paribu Cineverse'den 20 Mayıs'ta aldığım 'Movie Pass 500' ürünü için sistem hata verdi ve kod sağlamadı. Ücret kredi kartımdan çekildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdular fakat iki haftadır para iadesi yapılmadı. İki gün önce tekrar aradım ancak sonuç alamadım. Hiçbir hizmet sunulmadan ücretim alındı, mağdur oldum.
Paribu Cineverse'den 20 mayısta aldığım 'Movie pass 500' ürünü için sistem hata verip kod vermedi. Parayı kredi kartımdan çekti. Aynı gün yazılı numarayı aradım, kayıt oluşturdular ama para iadesini yapmadılar, ne zaman yapacaklarına ilişkin bilgi de vermiyorlar. Ödemem "Korumalı Alışveriş" kapsamında iyzico aracılığıyla yapıldığından 25 Mayısta iyzico müşteri hizmetleri ile uygulamaları üzerinden iletişime geçtim. İlk mesajlaşmamızda çok yardımcı oldular ve firmaya yazılı olarak bildirimde bulunacaklarını, 3 iş günü içinde yanıt almazlarsa para iademi gerçekleştireceklerini ifade ettiler. Aradan 1 hafta geçti. Tekrar mesaj yazdım, konu takibimizde dediler, başka bilgi vermediler. Korumalı alışverişin bir işe yaramadığını üzülerek görmüş oldum.
Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden 500 TL değerinde Moviepass kodu satın alırken işlem hata verdi ve satın alamadım. Dolayısıyla herhangi bir kod gelmedi. İkinci yaptığım işlem sonucunda 500 TL değerindeki kodu aldım ve bu işlem sorunsuz şekilde gerçekleşti; kod bilgileri bana ulaştı. Müşter...
02/04/2024 tarihinde Paribu cineverse üzerinden moviepass 500 paketi satın aldım. Satın aldığım bu ürün için 500TL ödeme yaptım. İlgili paket bir adet kredi barkodu içermekte bu kodu kullanarak Paribu hesabıma kredi yükleneceği tarafıma bildirildi. Bu işlemi gerçekleştirdiğimde "Üye kart numarası bi...
Paribu Cineverse sitesi üzerinden almış olduğum 500 TL'lik CGV Moviepass paketi için herhangi bir e-posta veya SMS gelmedi ama benden ücreti alındı ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçip iade talebi oluşturdum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı.
Paribu Cineverse moviepass 500 TL'lik paketi satın aldım, ödeme onaylandı ve Papara hesabımdan para çekildi ama moviepass kodu ne SMS ne de mail yoluyla iletilmedi. Yani paramı çektiler ama ürün ortada yok. Ücretimin iade edilmesini istiyorum, müşteri hizmetleri bilerek telefonları açmıyor.
Paribu Cineverse'den 2 Haziran 2025'te satın aldığım 'Movie Pass 500' ürünü için iade talebim için hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri yetkilisi aracılığıyla iptal talebimi ilettim. Herhangi bir iade kartıma yapılmamıştır. Kredi kartıma iadesinin derhal yapılmasını istiyorum.
Yorumlar