Sinema Bileti İadesinde Yaşanan Zorluklar

31 Mart 2025 günü internetten satın almış olduğum 664 TL tutarındaki internet biletimi seans değişikliği sebebiyle gişede iptal ettirdim. İptal ücreti hala yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yetkili kişilere aktarıyoruz denildi, çözüme ulaşılamadı. İptal edilen işlemlerin karta iadesi ile ilgili olarak bu kadar işlemlerin uzun sürmesi görülmüş durum değil. Çözüm için müşteri hizmetleri yeterli olmadı.

4 Mart 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden sinema bileti almak istediğimde işlem gerçekleştirilemedi şeklinde 2 sefer hata aldım. Sonrasında kart hesap bilgilerimden ücretin çekildiğini gördüm fakat işlemin biletlenmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise biletlenme işlemi olmadı...
3 Mart 2025 tarihinde iki kişilik sinema bileti aldım ve ertesi gün filmden saatler önce biletleri iptal ettim. Fakat o tarihten bugüne ücret iadesi hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kere aramış olmama rağmen her seferinde kayıt açıldığını belirtiyorlar fakat bu kayıtların herhangi bir sonu...

27 Ocak 2025 tarihinde aldığım sinema biletleri ve büfe ürünlerini, koltuk değiştirmek için müşteri hizmetlerinden iptal ettirdim. Ardından yeni bilet aldım. Aradan şu an itibariyle 45 gün geçmesine ve müşteri hizmetleri ile 5 kez görüşmeme, kendi söylemleri ile ilgili birimlere iletilmesine rağmen ...
31 Aralık 2023 tarihinde çevrimiçi olarak 5 adet bilet aldım. Sinema saatinden 1 saat öncesine kadar iptal edebileceğimi söylediler. 3 saat öncesinden iptal etmeme rağmen hala ücret iadem yapılmadı. 500 liram boşa gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce iptal edilmemiş bilet dediler. Biraz sert ...
Yorumlar