
Banka Entegrasyonunda 14.880 TL'lik Hata Ve Yetersiz Destek

Paraşüt Ön Muhasebe aboneliğim kapsamında banka entegrasyonu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Enpara'nın Enpara Bank olması sonrasında, Paraşüt ile banka arasında 14.880 TL’lik bir hesap farkı oluştu. Sorunun kaynağını tespit edip kendilerine iletmeme rağmen, yaklaşık 12 gündür çözüm alamıyorum...
Paraşüt Programındaki Sürekli Yavaşlık İşlerimi Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum

Paraşüt Ön Muhasebe programını uzun süredir kullanıyorum. Ancak program sürekli olarak aşırı derecede yavaş çalışıyor ve bu sorun tüm platformlarda (masaüstü, mobil, farklı tarayıcılar) aynı şekilde devam ediyor. Yavaşlık nedeniyle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum ve tüm işlerim aksıyor. Her t...
Ücretli Üyelikte Temel Fonksiyonlara Erişim Engelleniyor

Uzun yıllardır ücretli Paraşüt.com Ön Muhasebe kullanıcısıyım. Ancak son 6 aydır, ücretini ödediğim üyeliğim olmasına rağmen, e-fatura kontörüm bittiği gerekçesiyle "e-Belge entegrasyonunuz kilitlendiği için işleme devam edemiyoruz" uyarısı alıyor ve yazılımın temel fonksiyonlarını kullanamıyorum. K...
İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Paraşüt Standart Paket abonesiyim. 17.09.2025 tarihinde şahsi kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan "otomatik yenileme" adı altında farklı firmalar için üç kez 8.208 TL olmak üzere toplamda 24.624 TL para çekildi. Bu işlemleri aynı gün müşteri hizmetlerine (s*************@gmail.com) bildirdim anc...
Paraşüt’te Temel Cari Rapor Ve Çek-Senet Özellikleri Eksikliği İş Süreçlerimizi Zorlaştırıyor
Yaklaşık 3 aydır Paraşüt’ün ön muhasebe ve fatura hizmetini web üzerinden kullanıyoruz. Ancak müşteri cari raporları ve çek-senet tahsilatı işlemleri için gerekli olan temel özellikler sistemde bulunmuyor. Satın aldığımız günden bu yana çek ve cari raporları sadece Excel ile manuel olarak alabiliyor...
Paraşüt E-fatura Sistemiyle Fatura Oluşturamıyorum Çözüm Sunulmuyor

Paraşüt Programında Döviz Bakiyesi Hesaplama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Paraşüt Ön Muhasebe programını kullanmaya başladığımdan beri, müşteri ekstresinde döviz bakiyesi hesaplaması sürekli olarak yanlış yapılıyor. Bu nedenle müşterilere yanlış bakiye bildiriminde bulunmak zorunda kaldım ve maddi mağduriyet yaşadım. Tüm ekstrelerde bu sorunla karşılaşıyorum. Konu hakkı...
Müşteri Ekstresinde Döviz Bakiyesi Hatası Mağduriyet Yaratıyor

Paraşüt Ön Muhasebe programında, en başından beri müşteri ekstresinde döviz bakiyesi hesaplaması yanlış yapılıyor. Bu nedenle müşterilere yanlış bakiye bildiriminde bulunmak zorunda kaldım ve maddi mağduriyet yaşadım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde sadece “geliş...
Kampanya Hakkı Olan Hediye Çeki Hesabıma Tanımlanmadı
Paraşüt Ön Muhasebe hizmetini kullanıyorum. 2 yıl önce, yeni üyeliklere özel kampanya kapsamında üye yönlendirmesi yaparak satış gerçekleştirdim ve bu sayede hediye çeki hakkı kazandım. Ancak, söz konusu hediye çeki tarafıma hiçbir zaman tanımlanmadı. Bu süreçte bölge satış temsilcilerinizle telefo...
Ücretli Üyelikte Temel Fonksiyonlara Erişim Engeli Ve Zorunlu Ekstra Kontör Satışı

Ücretli Paraşüt.com üyeliğim olmasına rağmen, e-fatura kontörüm bittiği gerekçesiyle 'e-Belge entegrasyonunuz kilitlendiği için işleme devam edemiyoruz' uyarısı alıyor ve programı kullanamıyorum. Kontör ihtiyacım şu an bulunmamasına rağmen, ücretini ödediğim muhasebe yazılımının temel fonksiyonların...
Bilgim Ve Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Otomatik Ödeme Çekildi
2024 yılında şirketimiz için Paraşüt Ön Muhasebe programını kullandık. 02.09.2025 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan, sistemde kayıtlı olan kredi kartımdan 8208 TL tutarında yıllık yenileme ücreti otomatik olarak çekildi. Bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım; sadece işlem tamamla...
Ek Paket Zorunluluğu Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi

01.09.2025 tarihinde Paraşüt üzerinden Standart Paket aboneliğimi yeniledim ve ödememi Papara kart ile yaklaşık 8.500 TL olarak gerçekleştirdim. Abone...
Faturalara Not Ekleme Yetkisi Hatası Mağduriyeti
589400 numaralı müşteriniz olarak Ankara’dan Paraşüt.com’u firma bazında kullanıyoruz. Satın alma yetkilimiz yaklaşık 6 aydır satışlar ve giderler alanında yalnızca görüntüleme yetkisiyle gelen faturalara not ekleyebiliyordu. Bu özellik sayesinde muhasebe birimimiz harcamaları doğru şekilde kategori...
Ziraat Bankası Entegrasyon Hatası Ve Destek Ekibinden Çözüm Alınamıyor

Paraşüt Standart paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası entegrasyonunda, kasa ve bankalar sayfasında tl ve USD bakiyeleri doğru şekilde çekilmiyor. Ayrıca EUR ve GBP olarak hareket gören cari hesaplarımızın bakiyeleri de yanlış gösteriliyor. Bu sorunların çözümü için 1 hafta önce d...
Paraşüt Uygulamasında Kart Yenileme Sorunu Nedeniyle Faturalama Tamamen Durdu
Paraşüt uygulamasında muhasebe işlemlerimizi yürütüyoruz. Kredi kartımın son kullanma tarihi geçtiği için aboneliğim yenilenemedi ve sistem otomatik olarak devre dışı bırakıldı. Sistemi devre dışı bıraktığı için yeni kart ekleyemiyor ve ödeme dahi yapamıyorum. Bu nedenle şirketimizin en kritik işlem...
Muhasebe Programında Enpara Ve QNB Finansbank Bağlantı Sorunu İşlerimizi Aksatıyor

31 Temmuz 2024 saat 11:00 itibariyle Paraşüt muhasebe programımızda, Enpara ve QNB Finansbank hesaplarımızda bağlantı problemi yaşamaktayız. Müşteri numaramız 330601’dir. Bu sorun nedeniyle cari hesaplarımızın takibini yapamıyor, banka işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Müşteri hizmetleriyle tele...
Süresiz Denilen Kontörlerim Geçerlilik Süresiyle Sıfırlandı, Mağdur Edildim

2017 yılından bu yana paraşüt kullanıcıyız. Bu süreçte kontörlerin her zaman yüklü alıp 4-5 sene içinde tüketiyorduk. En son 2022 yılında alım yaptığımızda net bir şekilde geçerlilik süresi olup olmadığını sorduk. Süresiz yanıtını aldık. Buna rağmen bu sene önceden aldığımız bütün kontörleri 0'lamış...
Kasa Hesabı Dışa Aktarımında Filtreleme Eksikliği İşimi Aksatıyor

Kasa hesabını dışarıya aktarmak istediğimde 20.000 adet sınırı veriyor. Filtreleyin diyor zaten benim ihtiyacım 500 adet veri, 10binle 20binle işim yok. Ancak paraşütün yazılım ekibi o kadar harika iş yapmış ki 20.000 sınırı koyup filtreleme özelliği koymamış, harika bir iş çıkarmışlar. 4 gündür işi...







