Veri Aktarımı Konusunda Yanıltıcı Sözler Ve İade Talebi

Paraşüt.com üzerinden 11.08.2026 tarihinde bir ön muhasebe programı satın aldık. Satış sürecinde görüştüğümüz satış danışmanı, daha önce kullandığımız muhasebe programındaki tüm verilerin Paraşüt’e eksiksiz aktarılabileceğini özellikle belirtti. Satış gerçekleşene kadar defalarca telefonla arayarak, her seferinde destek ekibinin bu veri aktarımlarını sorunsuz şekilde yapabildiğini tekrar tekrar teyit etti.

Ayrıca 14 günlük deneme sürecimizin, satın alma sonrasında da devam edeceğini ve dilediğimiz takdirde bu süre içinde iptal edebileceğimizi ifade etti. Bu beyanlara güvenerek üyelik satın aldık. Ancak hizmeti aldıktan sonra veri aktarımı için destek ekibine bağlandığımızda, önceki muhasebe programımızdaki tüm verilerin aslında aktarılmadığını, özellikle hareket ayrıntılarının aktarılmasının mümkün olmadığını öğrendik.

Satış aşamasında verilen bilgiler ile gerçek kullanım sırasında karşılaştığımız durum birbiriyle çeliştiği için kendimizi yanıltılmış hissediyoruz. Günlerdir bu sorunla uğraşıyoruz ve programdan beklediğimiz temel faydayı sağlayamıyoruz.

Bu nedenle, ilgili hizmetin iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz. Kesinlikle ücret iadesi istiyorum.