to read complaints and reviews, or file yours.Paraşüt Giriş Sorunu Ve Müşteri Desteği Eksikliği
27/07/2026 sabah şirket olarak Paraşüt ön muhasebe programına giriş yapmak istediğimizde, defalarca doğru mail ve şifreyi girmemize rağmen ekranda “Geçersiz kullanıcı adı veya parola” uyarısı alarak sisteme kesinlikle giriş yapamadık. Tüm iş süreçlerimiz bu program üzerinden yürüdüğü için şu an itibarıyla işlerimiz resmen kilitlenmiş durumda ve hiçbir işlem yapamıyoruz.
Bu ciddi soruna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımızda bizden müşteri numarası istendi, ancak sisteme hiç giremediğimiz için müşterisi olduğumuz bir programda kendi müşteri numaramıza bile ulaşamıyoruz. Telefonda aranacağımız söylenerek görüşme kapatıldı, fakat aradan zaman geçmesine rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı. Ne sorunumuz çözüldü ne de tarafımıza bilgilendirme yapıldı.
Paraşüt gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, müşterisini bu kadar başıboş bırakmasını ve işlerin durma noktasına gelmesine rağmen bu kadar ilgisiz kalmasını kabul etmiyoruz. Sisteme erişimimizin derhal sağlanmasını, yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılarak acil çözüm üretilmesini ve destek süreçlerinin bu kadar amatörce yürütülmesine son verilmesini talep ediyoruz. Mail adresimiz olan a*****************@gmail.com kullanmadığımızdan dolayı şifre yenilemede o adrese iletildiği için şifreyi yenileyemiyoruz çünkü o mail adresi kullanılmıyor. Telefonla iletişime geçilmesini acil istiyoruz. 0546********93 veya 543 *******98
Merhaba Elif Hanım, Her ne kadar süreç şu an çözümlenmiş olsa da geri bildiriminizi yanıtsız bırakmak istemedik. Kayıtlarımızı incelediğimizde, hesap güvenliğini korumaya yönelik uygulamalarımız kapsamında belirli aralıklarla parola güncellemesi yapılması gerektiğini görüyoruz. Bu sürece ilişkin bilgilendirme, hesabınızda kayıtlı e-posta adresine iletilmiştir. Yapılan incelemelerde, hesabınızda kayıtlı e-posta adresine erişim sağlanamaması nedeniyle parola güncelleme sürecinde aksaklık yaşandığı anlaşılmıştır. e-Posta adresi değişikliği taleplerinde ise kullanıcı güvenliğini korumak amacıyla belirli doğrulama adımları uygulanmaktadır. Görüşmelerimiz sonrasında gerekli yönlendirmeler sağlanmış olup, sürecinizin çözümü için çalışmalarımız devam etmektedir. Paraşüt Ekibi, Sevgiler.
Hala sonuçlanan bir durum yok. Eğer ki şifre güncelleme gerekiyorsa. Giriş sayfasında periyodik şekilde şifre güncellemenin mail yerine ekranda açılması gerekir. Aynı bankalarda şifre güncellemeleri olduğu gibi. Kaldı ki bankalarda bile bu şifre güncelleme direk giriş ekranına düşmekte. Neyse evraklar PTT kurye aracılığı ile yollandı. Umarım bu süreç uzun sürmez ve zaten yeterince mağdur olduk daha fazla olmasın
Ben bunca yıldır, hayatımda bu kadar vasat hatta vasat bile olamayacak kadar kötü bir program görmedim. Aynı sorun günlerdir bende de var ve bu ilk değil daha nicesi. Ne yazık ki yıllık ödeme yapıyoruz! Tüm şirketin finans borç alacak her şeyin olduğu programa giremiyoruz bir de üzerine padişahlarımız hafta sonu çalışmıyormuş Muş. Bak bak! Biz alacak vereceklerimizi göremiyoruz kendileri 2 gün tatil yapacak biz de kendi hatalarından dolayı karşıda muhatap bulamayacağız! E bizim alacak vereceklilerimiz soruyor borç nedir diye ne diyeceğiz? Ya program çalışanları tatilde cumartesi bakamıyoruz ya var ya rezil bile olamayacak kadar kötüsünüz.