to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali İçin 15 Gün Boyunca Yanıtsız Kalındı
Paraşüt ön muhasebe yazılımı üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür bu konuda hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Telefon ile defalarca aramama rağmen “sizi sıraya aldık, dönüş yapacağız” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Yetkililer, üyelik iptali için bana mail gönderdiklerini söylüyorlar ancak mail adresini yanlış girdikleri için zaten bana hiçbir mesaj ulaşmıyor, bu nedenle de iletişim kurulamıyor. Buna rağmen aynı şeyi tekrar etmeleri sebebiyle açıkçası benimle adeta dalga geçildiğini hissediyorum.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne iptal işlemi gerçekleştiriliyor ne de konuyla ilgili bana net bir bilgi veriliyor. Üyeliğimin daha fazla uzatılmadan iptal edilmesini, mail adresimin sistemlerinde doğru şekilde güncellenmesini ve varsa devam eden ücretlendirmelerin durdurularak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kimse dönüş yapmadı ısrarla aramaların sonucunda en son iletişime geçtik bize mail adresini islak imza olmadan güvenlik sebebiyle değiştirilmeye geleceğimizi söylediler biz de yanlış girdikleri mail adresini yeniden satın alıp uygulamayı kullanmaya başladık düşünün güvenlik sebebiyle yanlış girdikleri mail adresini değiştirmedikleri gibi yanlış girdikleri mail adına alarak güvenlik zafiyeti oluşturdular art niyetli biri alıp bize faturada kesebilirdi aboneliğin bitmesini dört gözle bekleyeceğim
Merhaba Alper Bey, Her ne kadar konuya ilişkin son görüşmemizde gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmış olsa da geri bildiriminizi yanıtsız bırakmak istemedik. Görüşmemiz sırasında aboneliğinizle ilgili süreç hakkında gerekli bilgileri sizinle paylaştık. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu olursa destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Paraşüt Ekibi
