Kredi Kartı Ödemelerinde Tahsilat Makbuzu Nakit Görüntüleniyor

Paraşüt Muhasebe programını kullanıyoruz ve müşterilerimizden kredi kartı ile ödeme aldığımızda onlara tahsilat makbuzu vermek istediğimizde, makbuz üzerinde tahsilat tipi otomatik olarak “nakit” olarak görünüyor. Bu ifade değiştirilmediği için, kredi kartı ile ödeme alan bir işletme olarak müşterilerimize yanlış bir bilgi yansımış oluyor.

Müşteri haklı olarak “Ben nakit vermedim, kartla ödedim, siz muhasebesel olarak yanlış yapıyorsunuz” diyor ve biz de bu itirazı açıklamakta zorlanıyoruz. Aslında olması gereken, bu kadar temel ve basit bir işlev olan tahsilat tipinin, en azından “kredi kartı ile tahsilat” şeklinde doğru biçimde seçilebilmesi veya düzenlenebilmesidir.

Paraşüt canlı destek ile görüştüğümüzde, bu özelliğin değiştirilemediği ve tahsilat tipinin bu şekilde kaldığı bilgisi verildi. Yani sistemin kendi kısıtından kaynaklanan bir durum olduğu ifade edildi. Bu, hem müşterilerimizin gözünde bizi zor durumda bırakıyor hem de muhasebe kayıtlarımızı gerçekte kullanılan ödeme yöntemiyle uyumsuz hale getiriyor.

Paraşüt’ten beklentim, tahsilat makbuzlarında ödeme tipinin “nakit” yerine gerçeğe uygun olarak “kredi kartı ile tahsilat” şeklinde seçilebilir veya düzenlenebilir hale getirilmesi ve bu konuda bir geliştirme planı ile tarafıma net bir geri dönüş yapılmasıdır.