to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Ve Hafta Sonu Destek Eksikliği İşimizi Durdurdu
Paraşüt ve e-ticaret modülünü kullanırken 29.08.2026 tarihinde, öğleden önce kontör satın alma işlemi sırasında ödeme hatası sebebiyle ekranımız kapandı ve sisteme erişemez hâle geldik. Hafta sonu destek vermedikleri için tüm hafta sonu boyunca programı kullanamadık ve iş süreçlerimiz aksadı.
Pazartesi günü hem telefonla arayarak hem de e‑posta göndererek durumu bildirdik. Buna rağmen sadece “sıraya alındı” denilerek ekranımız hâlâ açılmadı. Bu kadar kritik bir konuda müşteriyi bu şekilde bekletmelerini kesinlikle kabul etmiyoruz, işimizi doğrudan etkileyen bir hizmette bu kadar ağır ve umursamaz davranılması bize göre tam bir olumsuz durum.
Derhal sistem erişimimizin sağlanmasını, ekranımızın açılmasını ve bu aksama nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak ivedilikle giderilmesini istiyoruz. Şu an için Paraşüt kullanmaktan çok pişmanız ve bu yaşadığımız süreç nedeniyle bu hizmete abone olmayı düşünenlerin de bir kez daha düşünmesi gerektiğini belirtmek zorunda hissediyoruz.
Merhaba Mehmet Bey, Paylaştığınız geri bildirimi inceledik. Yaşanan sürecin işlerinizi etkilediğinin farkındayız ve bu nedenle üzgünüz. Kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde, uygulama üzerinden kontör satın alma işlemi sırasında banka tarafında art arda başarısız ödeme denemeleri gerçekleştiğini görüyoruz. Bu tür durumlarda hesap ve ödeme güvenliğini korumak amacıyla hesabınız geçici olarak pasif duruma alınmaktadır. Hesabınızın yeniden aktif hale getirilebilmesi için gerekli güvenlik kontrollerinin destek ekibimizle birlikte tamamlanması gerekiyor. Bu nedenle destek ekibimizle iletişime geçmeniz halinde gerekli kontroller sağlanarak hesabınızın yeniden aktif hale getirilmesi konusunda size yardımcı olunacaktır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu olursa destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Paraşüt Ekibi
