to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesememe Sorunu Ve Yanıtsız Destek
Uzun süredir Paraşüt kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür sistem üzerinden fatura kesemiyorum. Bu süre içinde hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca destek almaya çalıştım ancak maillerime dönüş yapılmadı, telefonda ise sadece oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Fatura kesemediğim için iş süreçlerim aksıyor, müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum ve ticari faaliyetimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Paraşüt’ten, yaşadığım bu teknik sorunun acilen tespit edilerek faturalarımı yeniden kesebilir hale gelmem için ivedi şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firma hiçbir şekilde dönmüyor inanılmaz
Merhaba Burak Bey, Yapılan kontroller ve görüşmeler sonucunda, yaşanan durumun Paraşüt veya Shopside sisteminden kaynaklanan bir teknik hatadan değil; ilgili ürünlerin kullanıcı tarafında silinmesi veya arşivlenmesi nedeniyle oluştuğu tespit edilmiştir. Görüşmelerimiz sırasında gerekli yönlendirmeler sizinle paylaşılmış ve bu adımlar uygulandığında siparişin yeniden faturalandırılabildiği teyit edilmiştir. Hata alınan siparişlerde ilgili ürün bilgilerinin manuel olarak güncellenmesi gerektiği konusunda da bilgilendirme sağlanmıştır. Talebiniz kapsamında size destek olmaya devam ediyoruz. Sürecin daha hızlı ilerleyebilmesi için ilettiğimiz yönlendirmelerin takip edilmesi ve gerekli durumlarda tarafımızdan gönderilen e-postalara dönüş sağlanması önem taşımaktadır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu olursa destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Paraşüt Ekibi
Bu da bugünün hatası. Herhangi bir konuda çözümünüz olmadı. Maillere cevap vermeyen sizsiniz. Her bir mail için 3 tane hatırlatma gönderiyoruz.
