to read complaints and reviews, or file yours.Parasut.com HTTPS Callback URL Sağlamıyor Ve Entegrasyonumuzu Engelliyor
Parasut.com üzerinden e-fatura hizmeti kullanıyoruz ve web sitemizde otomatik e-fatura kesebilmek için apı entegrasyonu yapmamız gerekiyor. Bunun için bize callback URL bilgisinin https:// formatında gönderilmesi şart, ancak Paraşüt tarafı uzun süredir bu callback URL’yi https:// şeklinde iletmiyor.
08.05.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir aydır bu callback URL’nin doğru formatta tanımlanması için uğraşıyoruz. Defalarca kez hem mail yoluyla hem de destek hatları üzerinden durumu detaylı şekilde anlattık, ne istediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen tarafımıza sürekli aynı kopyala–yapıştır tarzı, sorunu çözmeyen ve bahane niteliğinde cevaplar geliyor, hâlâ https:// içermeyen bir URL gönderiyorlar.
Basit bir işlemle çözülebilecek bu problem yüzünden entegrasyonumuzu tamamlayamıyor, otomatik e-fatura kesme sürecimizi devreye alamıyoruz ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Parasut.com’un, callback URL bilgisini talep ettiğimiz şekilde https:// formatında sağlayarak apı entegrasyonumuzun sorunsuz şekilde çalışmasını sağlamasını ve yaşattıkları mağduriyeti artık sonlandırmalarını talep ediyorum.
Konu: Sözleşmenin Ayıplı Hizmet Nedeniyle Feshi ve Ücret İadesi Talebi (Firma Unvanınız / Müşteri Numaranız) Paraşüt / Dara Yazılım Hizmetleri a. Ş. Yetkililerine, Sisteminizden e-fatura hizmeti satın aldığımız günden beri, web sitemiz üzerinden otomatik e-fatura kesebilmek amacıyla apı entegrasyonumuzu tamamlamaya çalışmaktayız. Yaklaşık 3 aydır teknik ekibiniz tarafından "Callback URL formatı" gerekçe gösterilerek entegrasyonumuz tamamlanmamış ve tarafımıza sürekli kopyala-yapıştır niteliğinde, çözüm üretmeyen cevaplar iletilmiştir. Ancak web sitemizin altyapısını sağlayan yazılım firması ile yapılan detaylı inceleme sonucunda; sorunun teknik ekibinizin iddia ettiği gibi Callback URL değil, tamamen Paraşüt tarafındaki yetkilendirme ve bağlantı hatalarından kaynaklandığı kesinleşmiştir. Aynı e-ticaret altyapısını kullanan binlerce firma sorunsuz şekilde otomatik fatura kesebilirken, yalnızca bizim hesabımızda bu hatanın yaşanması, sisteminizdeki kullanıcıya özel teknik kusuru açıkça ortaya koymaktadır. Tarafınızca gönderilen "Abonelik iptal politikamız çerçevesinde ücret iadesi yapılmamaktadır" şeklindeki standart yanıtı kesinlikle kabul etmiyoruz. İlgili madde, hizmetin eksiksiz sunulduğu ancak kullanıcının kendi rızasıyla ayrılmak istediği durumlar için geçerlidir. Bizim durumumuzda ise 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili ticaret mevzuatı kapsamında açık bir "ayıplı hizmet" ve "Sözleşmeye Aykırılık" söz konusudur. Satın alma tarihinden beri vaat ettiğiniz otomatik fatura kesme hizmetini, tamamen sizin sisteminizden kaynaklanan hatalar ve yetersiz teknik destek nedeniyle hiçbir zaman kusursuz ve çalışır şekilde kullanamadık. 3 aydır bizi uğratmış olduğunuz ciddi ticari mağduriyet, zaman kaybı ve iş gücü zararı nedeniyle; Paraşüt aboneliğimizin ve e-fatura hizmetimizin derhal iptal edilmesini, Satın aldığımız günden beri hiçbir şekilde kullanamadığımız hizmete ait tüm abonelik ve (varsa) kontör ücretlerinin kesintisiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Bu haklı ve yasal talebimizdir.
