Param müşteri hizmetleri iletişim

Turk Elektronik Para A.Ş. tarafından verilen Param sanal kartımı 8 Ocak 2026’da hesap açtığımdan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda bakiye olmasına rağmen sanal kart ile oyun ve içerik platformlarında ödeme yapmak istediğimde işlemler sürekli reddediliyor. Fiziksel kartım olmadığı için sa...

Paramkart sanal kartıma dün ve bugün para yükledim ancak bu tutarı ne alışverişte kullanabiliyorum ne de yatırdığım karta geri iade edebiliyorum. Hem Param mobil uygulamasında hem de ödeme sırasında sorunla karşılaşıyorum, para kartta görünmesine rağmen işlem yapamıyorum. Yaşadığım problemle ilgili...

Param Ödeme Kuruluşu’na ait sanal pos hizmetini www.ckegitimaraclari.com.tr adresli e-ticaret sitemde kullanıyordum. Yaklaşık 3–4 gündür sanal pos’umun iptal edildiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için dün kendi kontrollerim sonucu fark ettim. Tarafıma hiçbir şekilde gerekçe sunulmadan ...

Param uygulamasındaki hesabıma 27.11.2025 tarihinde 2.250 TL para gönderimi sağladım. Bu kartı daha önce mess sendika kartı olarak kullanıyordum. Mess ve Param arasındaki anlaşma bittiği için gönderdiğim tutar direkt mess kart kısmına yansıdı ve anlaşma sona erdiği için bu parayı hesabımdan kendi IB...

Param uygulamasında bulunan bireysel kullanıcı hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan son 24 saat içinde kapatıldı. Hesabım aniden erişime kapandığı için uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. Hesap kapatıldığı anda içinde yaklaşık 25.000 TL bakiyem bulunmaktaydı ve şu anda bu...

Param Bank hesabıma yaklaşık iki gün önce 65.000 TL yatırıldıktan hemen sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım silindi. Bu parayı okul ve yurt harçlığımı ödemek için kullanacaktım ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. Para, arkadaşımın hesabından benim kendi adıma olan Param Bank hesabıma g...

Bayram uygulamasına bakiye yüklediğimden beri, yüklediğim tutarlardan 300–400 TL civarında bir eksilme olduğunu fark ettim. Uygulamaya her para yüklediğimde, kısa süre sonra bakiyemin sebepsiz bir şekilde azaldığını görüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili...

Param Kart’ımda 93.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, 4 gündür hesabıma erişimim kısıtlandı ve bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kısıtlama, tl yüklemesi sırasında gerçekleşti. Kart numaram: 5356162355***. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en az 100 kez ...

11/11/2025 tarihinde Param Cepte mobil uygulaması üzerinden hesabımı yükseltmek için gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Uygulamada belgelerim incelendikten sonra 3 gün içinde hesabımın yükseltileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hala hesabım yükseltilmedi ve 100...

Param hesabım üzerinden 2 gün önce, İstanbul’da, bana yakın bir tanıdığımın kartı ile 60.000 TL tutarında para yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabıma bloke uygulandığını ve bakiyemin görünmediğini fark ettim. Hesabımın müşteri numarası: 30930’dur. İşlemi kart sahibinin izniyle ya...

5 Kasım’da Param Mobil uygulaması üzerinden fiziksel kart başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir yanıt alamadım. Kart başvurusu sırasında ödeme de tahsil edildiğini düşünüyorum. Başvurumun durumu hakkında bilgi alabilmek için müşteri hizmetleriyle ile...

Antalya’da taksi şoförü olarak çalışıyorum ve Param pos cihazı ile ödeme alıyordum. 13 Kasım 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan Param hesabım aniden kapatıldı. Hesabımda 20.000 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunmasına rağmen, bu tutara erişimim tamamen engellendi. Konu ile ilg...

Parampos hesabım dün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 3000 TL'ye şu anda erişemiyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak mağduriyetim de...

Param mobil uygulamasında, Daha Daha kampanyasından kazandığım bakiye kodunu hesabıma ekleyemiyorum. 31 Ekim’den beri bu sorun devam ediyor ve “bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyorum. Bilgilerimde herhangi bir hata olmadığı halde, yalnızca ben değil birçok kullanıcı da aynı problemi yaşıyor. Kampany...

Param hesabımda yükseltme işlemi yapmak için 5 gün önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Gerekli belgeleri yüklememe rağmen, başvurum hâlâ onaylanma aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta almadım. Başvurumun durumunu takip edebilmek için müşteri hizmetleriyle...

Yaklaşık 3 aydır Param mobil uygulamasında, Kazandırıyor ve Daha Daha hesaplarıma kod ile para yüklemesi yapamıyorum. Her denememde “İşlem başarısız” hatası alıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yükleme işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak e-posta adresim...

Param hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş sırasında “telefon numarası bulunmadı” hatası alıyorum ve mail adresime gelen doğrulama kodu da sürekli yanlış görünüyor. Hesabımda yüklü olan 4.480 TL bakiyemi hiçbir şekilde göremiyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

7 Kasım 2025 tarihinde Param mobil uygulaması üzerinden hesabımı standart seviyeden daha yüksek bir seviyeye yükseltmek için başvurdum. Kimliğimin ön ve arka yüzü ile adres ve yaş bilgilerimi eksiksiz olarak yüklememe rağmen, yaklaşık 4 gündür uygulamada "Bilgileriniz incelemede" mesajı görünüyor ve...

Param mobil uygulamasına bugün giriş yaptığımda, bakiyemin kendiliğinden -20.000.000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir işlem yapmadığım ve uygulamayı en güncel sürümüyle Android cihazımda kullandığım halde bu sorunla karşılaştım. Hesabımın kayıtlı numarası: 0539*****22. Şu ana kadar mü...

Param Mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama hesabım bloke oldu ve fiziksel kartım olmadığı için, uygulamada yönlendirildiğim şekilde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...

05/11/2025 tarihinde Yapı Kredi'ye ait sonu 3369 ile biten kredi kartımla, Param uygulaması üzerinden 100.000 TL yükleme yaptım. Ancak yüklemeyi yanlış kartıma yaptığım gibi, kart ile yüklenen tutarın havale/EFT için kullanılamadığını da bilmiyordum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, ...

Samsung Galaxy a16 model telefonumda Param Kart uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda "Hatalı bilgiler lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle ödeme yapmam gerektiği halde işlemlerimi gerçekleşt...