to read complaints and reviews, or file yours.Param Hesabından Para İadesi Ve Sürekli Evrak Talebi
Param uygulamasındaki hesabıma 27.11.2025 tarihinde 2.250 TL para gönderimi sağladım. Bu kartı daha önce mess sendika kartı olarak kullanıyordum. Mess ve Param arasındaki anlaşma bittiği için gönderdiğim tutar direkt mess kart kısmına yansıdı ve anlaşma sona erdiği için bu parayı hesabımdan kendi IBAN’ıma çekemiyorum.
Bu durum üzerine Param müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gerekli formları doldurmam ve mail atmam istendi, söylenenlerin hepsini eksiksiz yaptım. Ancak her seferinde benden yeni evrak ve belgeler talep edildi. İstenenleri gönderdikçe bu kez de imzam görünmüyor, tekrar imzalayın şeklinde dönüşler aldım. Bu süreçte 1020300 ve 1055258 numaralı iki ayrı kayıt açıldı. Her defasında “Değerli Müşterimiz t****** ç****, numaralı talebiniz için evrak/bilgi gerekmektedir.” şeklinde mesajlar aldım.
Yaklaşık 1 aydır sürekli evrak göndermeme rağmen son derece basit olması gereken bu işlem hâlâ sonuçlandırılmadı ve mağdur edildim. En son 3 gün önce mail yoluyla tekrar dönüş aldım ancak sorun yine çözülmedi. Gönderdiğim 2.250 TL tutarının hiçbir ek uğraş ve evrak talebi olmadan Param hesabımdan alınarak kendi adıma kayıtlı banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak işlemin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Talebiniz incelenmekte olup, en kısa sürede bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz. 💜
Hala 100 kere göndermeme rağmen belge istiyorsunuz. Bu an itibariyle BDDK başvurduğumu belirtmek isterim sorunumuzu orada çözelim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. 💜
Dönüş dediğiniz benden belge istemek mi? Dediğim gibi BDDK şikayette bulundum bundan sonrasını onlar çözer
Merhaba En kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla
