Param Hesabım Aniden Kapatıldı, 20.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

Antalya’da taksi şoförü olarak çalışıyorum ve Param pos cihazı ile ödeme alıyordum. 13 Kasım 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan Param hesabım aniden kapatıldı. Hesabımda 20.000 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunmasına rağmen, bu tutara erişimim tamamen engellendi.

Konu ile ilgili olarak Param müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın risk politikaları gereği bloke edildiği ve tekrar aktif edilmeyeceği belirtildi. Sonrasında tarafıma güvenli bir IBAN adresi talep edilen bir form gönderildi. Bu formu doldurup iletmeme rağmen yaklaşık 30 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım ve bakiyem hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Sadece hesabımda bulunan bakiyenin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.