Kampanyadan Kazandığım Bakiye Kodunu Hesabıma Ekleyemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Param mobil uygulamasında, Daha Daha kampanyasından kazandığım bakiye kodunu hesabıma ekleyemiyorum. 31 Ekim’den beri bu sorun devam ediyor ve “bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyorum. Bilgilerimde herhangi bir hata olmadığı halde, yalnızca ben değil birçok kullanıcı da aynı problemi yaşıyor.

Kampanya başladığında kodlar sorunsuz eklenebiliyordu, ancak bir süre sonra bu hata ortaya çıktı. 31 Ekim’de hem ben hem de bir arkadaşım müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik; bize bir çalışma yapıldığı ve en kısa zamanda düzeltileceği söylendi. Ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Daha Daha üzerinden kapak altından çıkan kodlarla puan topladım ve bu puanlarla bakiye kodu aldım. Şu anda bu kodları hesabıma ekleyip kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya kapsamında kazandığım bakiye kodlarının hesabıma eklenerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.