İzinsiz Açılan Hesap Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Hakkında Açıklama Talebi

Turk Elektronik Para A.Ş. tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma hesap açıldığını e-Devlet üzerinden 02.10 tarihinde fark ettim. E-Devlet’te sadece banka ismi görünüyor; bunun dışında müşteri numarası, IBAN, referans numarası ya da hesap türü gibi hiçbir bilgi yer almıyor.

Benim tarafımdan böyle bir başvuru veya işlem kesinlikle yapılmamış olup, bu durum beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından endişelendirmektedir. Banka müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım.

Adıma açılan bu hesabın derhal kapatılmasını, kaydın tamamen iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin hangi gerekçeyle ve ne zaman kullanıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte adıma herhangi bir finansal işlem yapıldıysa, bunun da ayrıntılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.