to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımda 19.000 TL Bloke Edildi, Açıklama Ve Belirtilmemiş Belgeler Talep Ediyorum
Mars Elektronik Para uygulamasındaki vadesiz hesabımda bulunan 19.000 TL bakiyeme yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konulmuş durumda. Hesabım yeni açılmıştı ve hesabımda şüpheli, olağan dışı ya da açıklayamadığım herhangi bir işlem bulunmamaktadır.
Blokenin kaldırılması için Mars müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden bazı resmi kurumlardan alınması gerektiğini söyledikleri bir “kağıt” getirmemi istediler. Ancak savcılıkla yaptığım görüşmede böyle bir belgenin olmadığını, bu şekilde bir evrak düzenlenmediğini öğrendim. Yani benden istenen belgenin fiilen alınması mümkün görünmüyor ve bu nedenle paramı kullanamıyorum.
Bloke nedeniyle kredi borcumu ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım ve borcum icraya düşmek üzere. Param bloke edildiği için doğacak gecikme, icra, faiz ve diğer tüm olumsuz sonuçlardan Mars Elektronik Para Hizmetleri’ni sorumlu tutuyorum.
19.000 TL tutarındaki bakiyemin derhal serbest bırakılmasını, hesabımdaki blokajın gerekçesinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde doğacak zararlarım için Mars Elektronik Para Hizmetleri hakkında yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı bildiriyorum.
