to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Türk Elektronik Para A.Ş. Hesabı İçin Acil Kapatma Ve KVKK Bilgilendirme Talebi
09.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrol sırasında, “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” ekranında Türk Elektronik Para A.Ş. nezdinde adıma açılmış bir hesap olduğunu fark ettim. Bu hesabı ben talep etmedim, hiçbir şekilde onaylamadım ve adıma böyle bir hesap açıldığından haberdar değildim. Şirketle daha önce hiç çalışmadım ve bu firmadan herhangi bir ürün ya da hizmet almadım.
Hesapla ilgili olarak herhangi bir başvuru, sözleşme, kart, IBAN ya da benzeri bir işlem yapmadım; yalnızca e-Devlet üzerinde adıma bir hesap görüntülenmektedir. Bu durumu fark eder etmez kuruma ulaşmaya çalıştım ancak telefonla müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir muhatap bulamadım. Şirketten bu hesap açılışına dair bana ulaşan herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirme de olmadı.
Adıma iznim ve haberim olmadan açılmış bu hesabın acilen kapatılmasını, bugüne kadar bu hesap üzerinden yapılmış tüm işlemlerin bilgim ve onayım dışında olduğunun kabul edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi gerekçe ile işlendiği ve hangi amaçlarla kullanıldığı, hangi kanaldan ve kimler tarafından temin edildiği konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İzinsiz hesap açılışı ve bu hesap üzerinden yapılmış veya yapılabilecek tüm işlemler nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtiyor, KVKK kapsamında gerekli incelemenin yapılarak hesabın kapatılmasını ve kişisel verilerimin tarafınızca tutulmamasını ivedilikle talep ediyorum.
Gelişme
09.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrol sırasında, “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” ekranında Türk Elektronik Para a. Ş. Nezdinde adıma açılmış bir hesap olduğunu fark ettim. Bu hesabı ben talep etmedim, hiçbir şekilde onaylamadım ve adıma böyle bir hesap açıldığından haberdar değildim. Şirketle daha önce hiç çalışmadım ve bu firmadan herhangi bir ürün ya da hizmet almadım.
Söz konusu hesapla ilgili olarak herhangi bir başvuru, sözleşme, kart, IBAN ya da benzeri bir işlem yapmadım, yalnızca e-Devlet üzerinde adıma bir hesap görüntülenmektedir. Bu durumu fark eder etmez telefonla kuruma ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir muhatap bulamadım. Şirketten bu hesap açılışına dair bana ulaşan herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirme de almadım.
Adıma iznim ve haberim olmadan açılmış bu hesabın acilen kapatılmasını ve bugüne kadar bu hesap üzerinden yapılmış tüm işlemlerin bilgim ve onayım dışında olduğunun kabul edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi gerekçe ile işlendiği ve hangi amaçlarla kullanıldığı ile hangi kanaldan temin edildiği konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İzinsiz hesap açılışı ve bu hesap üzerinden yapılmış veya yapılabilecek tüm işlemler nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtiyor, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.
