Kimlik Bilgilerimle Açılan Papel Hesabına Erişimim Yok

26.10.2025'de iş başvurumun kabul edildiğine dair bir mesaj aldım ve Papel uygulamasını indirmem istendi. Eşimin kimlik kartı bilgileriyle birlikte hesabı oluşturup, karşı tarafın yönlendirmesiyle 100 TL gönderdim. Sonrasında ise beni engellediler ve hesaba erişimim tamamen kesildi.

Şu anda bana ait kimlik bilgileriyle açılmış olan Papel hesabına, karşı tarafın telefon numarası ile kayıt yapıldığı için şifremi değiştiremiyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Papel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. 26.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda, hesabı geçici olarak askıya aldıklarını, fakat hesapta para olduğu için bakiye sıfırlanmadan hesabı tamamen kapatamayacaklarını belirttiler.

Hesaba erişimim olmadığı için, bu hesap üzerinden yapılabilecek herhangi bir yasa dışı işlem, para aktarımı, para aklama veya kredi çekme gibi işlemlerden sorumluluk kabul etmek istemiyorum. Şahsıma ait görünen fakat erişimim olmayan bu hesabın acilen kapatılmasını ve gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Hesabın açılmasında kullanılan telefon numarası: 0533 052 46***.