to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel mobil uygulamasında yaşadığım sim kart blokesi nedeniyle iki gündür hesabıma erişemiyorum. Operatörümü Turkcell’e taşıdıktan sonra hesabım bloke oldu ve hiçbir şekilde blokeyi kaldıramadım. Defalarca e-posta gönderdim, her seferinde farklı bahanelerle (örneğin, "kurşun kalemle yazılmış" gibi) belgelerim reddedildi ve sürekli oyalandım. Son gönderdiğim belgeyi kabul ettiklerini söylediler ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ blokem kaldırılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini (0850 241 2424) aradığımda ise sadece belgeler konusunda yardımcı olmaya çalıştılar, fakat sorunum çözülmedi. Hesabıma giriş yapamadığım için bankacılık işlemlerimin tamamı durmuş durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Kimlik gibi belgeleri e-posta yoluyla ilettim.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Papel uygulamasında sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Sim kart değişikliğimin ardından 90 gün geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı belgeler talep ediliyor. Oysa bu belgeler, normalde sadece ilk 90 gün için is...
Papel Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır telefonumda Papel uygulamasına girmeye çalıştığımda “sim kart bloke” hatası alıyorum. Uygulamayı yeniden indirmeme rağmen sorun devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Blokenin kaldırılarak hesabımın tekr...
Merhaba, Papel uygulamasına giriş yapmak istiyorum. Farklı bir operatöre geçtim, bloke olacağını biliyordum fakat diğer banka uygulamalarında bu sorunu kolayca çözdüm. Papel uygulamasında ise 'Sim kart blokesi var' diyor ama blokeyi kaldırmak için herhangi bir işlem yapmaya izin vermiyor. Mail attım...
Papel uygulamasında yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sim kart blokemin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum...
Yorumlar