Papel hesabıma yapamıyorum

Papel uygulamasında, Vodafone’dan Turkcell’e operatör değişikliği yaptıktan sonra sim kartım kitlendi ve 4 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte ödemelerim aksadı ve mağdur oldum. İlk aradığımda sorunun çözüldüğünü söylediler fakat blokem kalkmadı. Sonrasında tekrar aradığımda bir gün beklememi i...

Papel hesabıma Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Hesabımı 2 gün önce yeni açtım ve bugün sabah para transferi yapmak istedim, ancak transfer sırasında “Tekrar dene” uyarısı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Sonrasında hesabıma erişim tamamen kapandı, ekranda sadece “Hesaba şu anda erişim yok” mesa...

Papel hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek için 3 gün önce başvuruda bulundum. Gerekli belgeleri doldurup müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle e-posta yoluyla gönderdim. Ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Numara değişikliği yapılmadığı için SMS kodları eski nu...

4 gündür iPhone cihazımdan Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, şifremi değiştirdim, farklı internet bağlantıları denedim ancak sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizm...

Papel hesabıma iPhone cihazımdan uygulama üzerinden giriş yapamıyorum, sürekli "Bir hata oluştu" mesajı alıyorum. Sorun geceden beri devam ediyor ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Şifremi değiştirerek internet sitesi üzerinden giriş yapmayı başardım ancak bu kez de hesabımdaki 2000 TL’yi ...

Papel mobil uygulamasına 23:00’ten beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı vermiyor, sadece sürekli yükleniyor ve açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı ve internet bağlantımı kontrol etmeyi denedim ancak sorun devam...

Papel cüzdan hesabımdan, B**** E*** adına ait 6471691288 numaralı hesaba 67.000 TL gönderdim. İnternet üzerinden alışveriş yaparken yönlendirildim ve işlemden yaklaşık yarım saat sonra işlemin şüpheli olduğunu fark ettim. İşlem hâlâ Papel cüzdanımda görünür durumda. Hemen ardından Papel müşteri hiz...

Yaklaşık 10 gündür Papel mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. İPhone cihaz üzerinden deniyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem mail, hem s...

18 Kasım Salı günü Papel mobil uygulamasına kayıt oldum ve hesabıma 1500 TL bakiye yükledim. Ancak hesabımı açtığım andan itibaren uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, sürekli "Daha sonra tekrar deneyin" uyarısı alıyorum. Bu sorun her giriş denememde devam ediyor ve farklı cihazlarda da dene...

17-18 Kasım 2025 tarihlerinde İstanbul’da Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve en az 10 kez farklı denemelerde bulundum. Uygul...

Papel hesabım "Şeyhmus t**" adına kayıtlıydı ve yaklaşık 15-20 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabım çalındı ve hem e-posta adresime hem de telefon numarama ulaşamıyorum. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişim kurmadım. Hes...

Papel uygulamasına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli ‘bir hata oluştu’ uyarısı alıyorum. İlk olarak 15 veya 16 Kasım 2025 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve o günden beri hem iPhone 13 Pro Max cihazımdan hem de web sitesi üzerinden defalarca giriş yapmayı...

Papel uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen, “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun halen devam ediyor. Uygulamada bulunan bakiyemle acil olara...

Yaklaşık 10 gün önce, kendisini yardım amaçlı tanıtan bir kadın tarafından arandım ve yönlendirmesiyle kendi T. C. Kimlik numaram üzerine Papel sanal kart hesabı açıldı. Ancak, hesap açılırken kendi telefon numaram ve e-posta adresim kullanılmadığı için şu anda giriş yapamıyorum. Hesabımda az bir mi...

Papel mobil uygulamasına birkaç haftadır giriş yapamıyorum. SMS doğrulaması sonrası “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Sorun bu süre zarfında defalarca tekrar etti, uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen değişen bir şey olmadı. Hesabımda yeterli bakiye bulunu...

Papel mobil uygulamasında 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından da denedim fakat sonuç değişmedi, hiçbir şekilde giriş yapılamıyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişim...

Papel uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. 13 Kasım’dan bu yana hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve internet bağlantımda da herhangi bir...

Papel hesabıma yaklaşık 4-5 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Sim kart blokeli” uyarısı alıyorum. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu sorun ortaya çıktı. Hesabımda herhangi bir bakiye ya da aktif ödeme bulunmuyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağ...

Papel mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Dün yeni bir cihaza (iPhone 11) geçiş yaptım ve giriş yapmak istediğimde “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon numarası 05xxxxxxx604’tür. Şifremi ve doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Farklı ...

Papel mobil uygulamasında sim kartımı değiştirdikten sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve bu yüzden ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kayıtlı e-posta adresim y**************@gmail.com ...