Papel hesabıma yapamıyorum

Papel mobil uygulamasında 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından da denedim fakat sonuç değişmedi, hiçbir şekilde giriş yapılamıyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişim...

Papel uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. 13 Kasım’dan bu yana hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve internet bağlantımda da herhangi bir...

Papel hesabıma yaklaşık 4-5 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Sim kart blokeli” uyarısı alıyorum. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu sorun ortaya çıktı. Hesabımda herhangi bir bakiye ya da aktif ödeme bulunmuyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağ...

Papel mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Dün yeni bir cihaza (iPhone 11) geçiş yaptım ve giriş yapmak istediğimde “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon numarası 05xxxxxxx604’tür. Şifremi ve doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Farklı ...

Papel mobil uygulamasında sim kartımı değiştirdikten sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve bu yüzden ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kayıtlı e-posta adresim y**************@gmail.com ...

Yaklaşık bir haftadır Papel hesabıma hem uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiç erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir işlem (şifre değişikliği, cihaz değişikliği, güncelleme vb.) yapmadım. Sorun başlamadan ön...

Papel uygulamasını iPhone cihazımda kullanmaya başladım ve kimlik doğrulama adımlarında, özellikle kimlik fotoğrafı çekme ve NFC işlemleri sırasında sürekli “işlem hatası” ve “başarısız” uyarıları alıyorum. Tüm bilgileri ve adımları doğru şekilde uygulamama rağmen kimlik doğrulamam gerçekleşmiyor. ...

Yaklaşık 1 yıldır Papel hesabı kullanıyorum. 10.11.2025 tarihinde, saat 20:00 civarında yeni aldığım iPhone 16 Pro telefonuma Papel mobil uygulamasını yükledim ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Ekranda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun ilk kez b...

31.10.2025 tarihinde, bana ait olmayan bir telefon numarasıyla, kişisel bilgilerim kullanılarak Papel'de bir hesap açıldı. Bu süreç, evde çağrı merkezi işi için Kariyer Kapısı üzerinden başvuru yapmam ve sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişiler tarafından yönlendirildi. Ad, soyad, telef...

26.10.2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek için başvurdum. İstenilen kimlik, fotoğraf ve dilekçeyi mail yoluyla eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ güncellenmedi. Başvurumun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle...

Papel mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için erişim sağlayamıyorum ve her giriş denememde "giriş yapılamadı" hatası alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; benden numara değişikliği için dilekçe, kimlik gib...

07.11.2025 tarihinde Enpara hesabımdan Papel hesabıma 1.500 TL gönderdim. Referans numaram: 4716014483. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Papel hesabım: k*************@gmail.com. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “işleminiz gerçekleştiri...

Papel uygulamasını yüklediğimden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda "Sim kartı blokeli" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kayıtlı olduğum telefon numarasının son 4 hanesi 0358’dir. Bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyor ve uygulamadan yararlanamıyoru...

Papel Dijital uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Daha önce defalarca kullandığım hesabıma giriş yapmak istediğimde, uygulama sürekli "sim kart blokeli" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Telefon numaram 0531********61 ile giriş yapmaya çalışıyorum. Bu süre zarfında farkl...

İPhone 17 Pro Max cihazımda, Papel uygulamasına bugün öğlen saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “servis tarafından hata oluştu” ve “bağlantı hatası” şeklinde uyarılar alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim k************@hotmail.com ile giriş yapmaya çalışırken bu so...

Papel uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone xr cihazımda kullanmaya başladığım ilk andan itibaren kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Sürekli olarak “işlem başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamadım. Kimlik doğrulama dışında herhangi bir işlem yapamıyor, hesabıma...

Yaklaşık iki ay önce yeni bir telefon aldım ve o zamandan beri Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “sim kart bloke” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, bakiye görüntüleyemiyor, para çekme ve ödeme gibi hiçbir işlemi gerçekleştire...