Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Papel
  • Papel Cüzdan Hesabımdan Yapılan İşleme Müdahale Edilmedi
ID:34275428
1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Papel Cüzdan Hesabımdan Yapılan İşleme Müdahale Edilmedi

profile
Üzeyir
Papel
19 Kasım 2025 01:43
1.635

Papel cüzdan hesabımdan, B**** E*** adına ait 6471691288 numaralı hesaba 67.000 TL gönderdim. İnternet üzerinden alışveriş yaparken yönlendirildim ve işlemden yaklaşık yarım saat sonra işlemin şüpheli olduğunu fark ettim. İşlem hâlâ Papel cüzdanımda görünür durumda.

Hemen ardından Papel müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hesabımda herhangi bir uyarı veya bloke de uygulanmadı.

Papel’in, BDDK ile yaptığı sözleşmelere ve güvenlik yükümlülüklerine uymadığını düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili kişinin hesabının derhal dondurulmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha etkin güvenlik önlemleri alınmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Kasım 2025 01:58

Papel üzerinden yaklaşık 5 gün önce tek seferde 50.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem sırasında açıklama kısmına “hizmet” yazarak Papel kullanıcısına ödeme gerçekleştirdim ancak bu kişi beni açıkça dolandırdı ve ödediğim tutarı geri alamadım.

Bu durumun ardından Papel tarafıyla iletişime geçtim fakat yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Yüklü bir meblağ söz konusu olmasına rağmen sürecin ciddiyetle ele alınmadığını düşünüyorum.

Papel’in yasadışı bahis ödemelerine aracılık ettiği ve bu tarz dolandırıcılıklara zemin hazırladığı kanaatindeyim. Yapılan bu işlemin detaylarının incelenmesini, dolandırıldığım tutarın iadesi için gerekli adımların atılmasını ve bu tür işlemlerin engellenmesi için Papel’in sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum.

Papel Logo
Papel
20 Kasım 2025 13:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Üzeyir
Üzeyir
26 Kasım 2025 01:59

Sağlan madı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabımın İzinsiz Ele Geçirilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Anıl
Papel
21 Ağustos 2025 13:01
1.968
"Uzun soluklu olacak bir dava sürecinde tarafıma attığınız olumlu adımdan dolayı teşekkür ediyorum. Bilinçli ve yapıcı görüşme için Ömer Bey'e ayrıca teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte Papel'in durumun çözümü ve kötü niyetli kullanım tespiti konusunda ivedi davranmasını bekliyorum. Bu kişiler karşısında hukuki süreci başlatması konusunu ciddiye alacağını umuyorum. Talipte kalacağım. İyi çalışmalar."
1
Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

Papel Hesabım Aniden İncelenmeye Alındı ve Erişime Kapatıldı: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Hanifi
Papel
06 Ağustos 2025 17:38
7.934

Kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan bugün papel hesabıma yaklaşık 1 milyon tl gönderdim. Ancak işlem sonrasında hesabım aniden incelemeye alındı ve tamamen erişime kapatıldı. Hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabım geçici olarak durdurulduğu için ödeme yapmam gerekiyor, bu durum beni çok mağdur etti. ...

5 Yorum
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Papel Hesabım Bilgim Dışında Boşaltıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Murat
Papel
03 Eylül 2025 16:38
2.618

Papel mobil uygulama hesabım, bilgim dışında iki ayrı işlemle tamamen boşaltıldı. Toplamda 23.000 TL ve 40.023 TL olmak üzere 63.023 TL param hesabımdan çekildi. Olay 2 defa ve kısa süre arayla gerçekleşti. Hiçbir şekilde şüpheli giriş ya da uyarı almadım, hesabım daha önce bu şekilde ele geçirilmem...

1 Destek
3 Yorum
Öne Çıkan Konular
Papel cüzdan Papel hesabıma yapamıyorum Papel hesap Papel işlem Papel müşteri hizmetleri Papel uygulaması
Benzer Şikayet Yaz