Papel cüzdan

23 Kasım’da Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bir alışverişte eksik ürün sebebiyle iade işlemi yapıldı. 87,95 TL tutarındaki bu iadenin Papel cüzdanıma aktarılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Papel hesabıma herhangi bir giriş olmadı. Migros müşteri hizmetleriy...

Papel cüzdan hesabıma banka hesabımdan 700 TL para aktardım ancak yaklaşık 1 aydır bu parayı banka hesabıma geri transfer edemiyorum. Sistem sürekli “limit yetersiz” uyarısı veriyor ve paramı çekemiyorum, bu durum beni mağdur ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papel müşteri hizmetleriyle görüş...

2 Aralık’ta Şekerbank hesabımdan Papel cüzdanıma 1.563 TL transfer ettim, aradan 40 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ Papel cüzdanıma aktarılmadı. Ödememi yapmak için bu parayı bekliyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Telefon ile müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, her seferinde d...

Kasım ayı içerisinde Papel sanal cüzdan üzerinden, Zara ve Pull & Bear mağazalarında geçerli olan yüzde 20 cashback uygulamasından yararlanmak istedim. 27 Kasım’da sanal kart kullanarak Pull & Bear’den 1.019 TL tutarında online bir alışveriş yaptım. Ardından 28 Kasım’da Cevahir AVM’de Zara mağazasın...

29.10.2025 tarihinde saat 13.26 sularında Garanti BBVA hesabımdan Papel cüzdanıma 1.160 TL havale yaptım. İşlem sırasında Papel’in IBAN bilgilerini ve açıklama kısmını doğru bir şekilde girdim. Garanti BBVA hesabımdan para çıkışı da gerçekleşti, ancak o günden bu yana tutar Papel hesabıma geçmedi. ...

28.11.2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan Papel cüzdanıma 5.000 TL havale yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen bu tutar ne Papel cüzdanıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi. Para “havuzda” göründüğünü, 48 saat içinde yatacağını söylediler ancak verilen süreyi de aşmamıza rağmen hâlâ hesabıma...

Papel dijital cüzdan hesabıma başka bir bankadan yaptığım para transferi iki gündür hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. 28’inde saat 18.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Papel dijital cüzdan hesabıma 2.000 TL transfer ettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tutar hâlâ Papel ...

28 Kasım saat 20.36’da Ziraat Bankası hesabımdan Papel hesabıma 7.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşleme ait dekontum olmasına rağmen gönderdiğim tutar Papel cüzdanıma bir türlü yansımadı. Konu ile ilgili Ziraat Bankası ve özellikle Papel müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde paranı...

29.11.2025'de Papel cüzdan hesabıma iki ayrı işlemle yatırım yaptım. Saat 14.53’te 200 TL, saat 18.56’da ise 290 TL olmak üzere toplam 490 TL gönderdim. İşlemler başarıyla gerçekleşmiş ve banka hesabımdan düşmüş olmasına rağmen, bu tutarlar Papel cüzdan bakiyeme yansımadı.

Papel uygulamasındaki cüzdanımda yer alan bakiyeyi 21 Kasım’dan bu yana Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma aktaramıyorum. Her denememde sistem 'Sistem tarafında hata oluştu' uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Konu ile ilgili olarak Papel destek birimiyle görüşerek durumu iletti...

Papel dijital cüzdan hesabımı kapatmak istiyorum ancak süreçte benden güvenlik açısından gereğinden fazla ve rahatsız edici seviyede kişisel veri talep ediliyor. 26.11.2025 tarihinden bu yana hesabımı kapatmaya çalışıyorum, Papel hesap numaram 5917****32’dir. Hesabımı kapatmak için e-posta yoluyla ...

Papel uygulamasındaki cüzdan hesabıma aylardır erişim sağlayamıyorum. Cep telefon numaramı değiştirdiğim için giriş kodu hâlâ eski numarama gidiyor ve bu yüzden hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım, çağrı merkezine de ba...

Papel cüzdan hizmetini kullanıyorum ve bir gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hattınıza kesinlikle bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen çağrı yanıtlanmıyor ve bu nedenle işlem yapmam gereken hesabımla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri hattına nede...

Papel uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle cüzdanımdaki bakiyeyi banka hesabıma aktaramıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak aradan zama...

Papel sanal cüzdan hesabımda bulunan 75.000 TL bakiyemi yaklaşık 3 saattir kendi banka hesabıma gönderemiyorum. Para çekme işlemini her denememde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma ...

22.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 05:58’de Şekerbank hesabımdan Papel cüzdanıma 1.285 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan düşülmesine rağmen Papel cüzdanıma yansımadı ve işlemle ilgili herhangi bir hata mesajı ya da net bir onay bilgisi almadım. Yaşadığım sorun üzerine hem Papel ta...

Papel mobil uygulamasındaki hesabımın başkalarının eline geçtiğini düşünüyorum ve bu yüzden ciddi endişe yaşıyorum. Telefon numaramı da değiştirdim ancak hesabımın güvenliği konusunda hiçbir şekilde içim rahat değil. Bu durumla ilgili Papel tarafına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan müşteri h...

Papel cüzdan uygulamasına kayıt olur olmaz sim kart blokesi aldım ve o andan itibaren hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Kayıt olur olmaz bu şekilde bir blokeyle karşılaşmak hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşm...

19.11.2025 tarihinde saat 00:06 sularında Garanti Bankası üzerinden Papel hesabıma 3.500 TL tutarında cüzdan yükleme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen Papel hesabıma tutar yansımadı, bunun üzerine dekontu destek mail adresinize ilettim. Daha sonra tarafıma 48 saat içerisinde iade yap...