Papel cüzdan

Papel uygulamasındaki cüzdanımda yer alan bakiyeyi 21 Kasım’dan bu yana Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma aktaramıyorum. Her denememde sistem 'Sistem tarafında hata oluştu' uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Konu ile ilgili olarak Papel destek birimiyle görüşerek durumu iletti...

Papel dijital cüzdan hesabımı kapatmak istiyorum ancak süreçte benden güvenlik açısından gereğinden fazla ve rahatsız edici seviyede kişisel veri talep ediliyor. 26.11.2025 tarihinden bu yana hesabımı kapatmaya çalışıyorum, Papel hesap numaram 5917****32’dir. Hesabımı kapatmak için e-posta yoluyla ...

Papel uygulamasındaki cüzdan hesabıma aylardır erişim sağlayamıyorum. Cep telefon numaramı değiştirdiğim için giriş kodu hâlâ eski numarama gidiyor ve bu yüzden hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım, çağrı merkezine de ba...

Papel cüzdan hizmetini kullanıyorum ve bir gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hattınıza kesinlikle bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen çağrı yanıtlanmıyor ve bu nedenle işlem yapmam gereken hesabımla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri hattına nede...

Papel uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle cüzdanımdaki bakiyeyi banka hesabıma aktaramıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak aradan zama...

Papel sanal cüzdan hesabımda bulunan 75.000 TL bakiyemi yaklaşık 3 saattir kendi banka hesabıma gönderemiyorum. Para çekme işlemini her denememde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma ...

22.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 05:58’de Şekerbank hesabımdan Papel cüzdanıma 1.285 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan düşülmesine rağmen Papel cüzdanıma yansımadı ve işlemle ilgili herhangi bir hata mesajı ya da net bir onay bilgisi almadım. Yaşadığım sorun üzerine hem Papel ta...

Papel mobil uygulamasındaki hesabımın başkalarının eline geçtiğini düşünüyorum ve bu yüzden ciddi endişe yaşıyorum. Telefon numaramı da değiştirdim ancak hesabımın güvenliği konusunda hiçbir şekilde içim rahat değil. Bu durumla ilgili Papel tarafına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan müşteri h...

Papel cüzdan uygulamasına kayıt olur olmaz sim kart blokesi aldım ve o andan itibaren hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Kayıt olur olmaz bu şekilde bir blokeyle karşılaşmak hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşm...

19.11.2025 tarihinde saat 00:06 sularında Garanti Bankası üzerinden Papel hesabıma 3.500 TL tutarında cüzdan yükleme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen Papel hesabıma tutar yansımadı, bunun üzerine dekontu destek mail adresinize ilettim. Daha sonra tarafıma 48 saat içerisinde iade yap...

Papel cüzdan hesabımdan, B**** E*** adına ait 6471691288 numaralı hesaba 67.000 TL gönderdim. İnternet üzerinden alışveriş yaparken yönlendirildim ve işlemden yaklaşık yarım saat sonra işlemin şüpheli olduğunu fark ettim. İşlem hâlâ Papel cüzdanımda görünür durumda. Hemen ardından Papel müşteri hiz...

Papel Cüzdan hesabım iki gündür izinsiz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda 3700 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle maddi olarak mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece şirket politikası gereği kapatıldığı söylendi, detaylı bir gerekçe sunulmadı ve ç...

Papel Dijital Cüzdan hesabıma bugün Ziraat Mobil üzerinden 479,35 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve transfer düzgün bir şekilde gerçekleşti; ancak tutar Papel hesabıma yansımadı. Bu tür sorunları sürekli yaşıyoruz ve müşteri hizmetleriyle iletişi...

Papel Dijital Cüzdan hesabımdan 3 gündür hesabıma para çekmeye çalışıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen “servis tarafında hata” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya uyarı bulunmuyor. Bu süreçte h...

13 Kasım 2025 tarihinde operatör değişikliği yaptığım için Papel Dijital Cüzdan hesabımda sim blokesi oluştu ve yaklaşık 5-6 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen bu nedenle bakiyemi çekemiyorum ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, gerekli ...

20 dakika önce Yapı Kredi üzerinden fast yöntemiyle Papel dijital cüzdan hesabıma 300 TL gönderdim. Ancak işlem üzerinden süre geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. Papel dijital cüzdan müşteri numaramın son 4 hanesi 1342, işlem numarasının son 4 hanesi ise 7310’dur. Paranın en kısa sürede hesa...

Papel cüzdan hesabı açmak için iki gündür uğraşıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında, NFC ile kimliğimi okuttuğumda “NFC başarılı” mesajı geliyor ancak devamında “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. İPhone 11 ve yeni çipli T. C. Kimlik kartı kullanıyorum. Farklı lokasyonlardan ve internet bağ...

07.11.2025 tarihinde saat 18:07’de Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı Papel dijital cüzdan hesabıma 30.000 TL havale yaptım. İşlem referans ve papel cüzdan numaram: 2028110510. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tutar hesabıma yansımadı. Herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım ve daha ö...

Kimlik ve banka bilgilerimin yaklaşık 2,5 yıl önce üçüncü şahısların eline geçtiğini, bu süreçte adım kullanılarak farklı elektronik cüzdanlarda (örneğin Papara, Payfix) hesaplar açıldığını öğrendim. Papel isimli elektronik cüzdanın varlığından ise bugün haberdar oldum ve bilgilerim kullanılarak bur...