to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel’deki cüzdan hesabımın aktivasyonu için 11 Aralık 2025 tarihinde istenen kimlik görsellerimi hem ön hem arka yüz olarak hazırlayıp, 13.12.2025 saat 11:37’de d*****@papel.com.tr adresine e-posta ile gönderdim. Buna rağmen o günden bu yana hesabım hâlâ aktif edilmedi.
Bu süreçte neredeyse her gün canlı destek hattını aradım, her seferinde aciliyet notu eklendiği söylendi; ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hesabım açılmadı. Son günlerde ise canlı desteğe ulaşmak için aradığımda artık telefonlara da cevap verilmiyor.
Kimlik bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen hesabımın bu kadar uzun süre pasif kalması ve iletişim kanallarından sonuç alamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabımın ivedilikle incelenerek aktif edilmesini ve tarafıma k********@gmail.com adresim üzerinden yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Papel Dijital Hesap kullanıcısıyım. 19 Kasım 2025 tarihinde, hesabımdan bilgim dışında çekim işlemi gerçekleştiği için hesabımı kapattırdım ve şikayet...
25 Ekim 2025 tarihinde Papel mobil uygulamasında numara ve e-posta güncelleme talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür hesabım aktif edilmiyor ve hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Güncellemenin tamamlandığına dair bir SMS aldım; ancak giriş yapmaya çalıştığımda "böyle bir müşteri sistemde kayıtlı deği...
Papel Dijital Cüzdan hesabımda telefon ve e-posta bilgilerimi güncellemek için 24 saat önce e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Talebim üzerine kimlik, selfie gibi birçok belge göndermem istendi ve tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Üzerine o olmamış bu olmamış gibi saçma sapan sebeplerle tekra...
13/09/2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi güncellemek için başvuruda bulundum. Başvurum için ...
Yorumlar