to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabıma Transfer Edilen Para Günlerdir Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Papel dijital cüzdan hesabıma başka bir bankadan yaptığım para transferi iki gündür hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. 28’inde saat 18.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Papel dijital cüzdan hesabıma 2.000 TL transfer ettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma düşmedi. İşleme ait dekontum mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papel’e e-posta gönderdim, ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen telefona hiçbir yetkili bağlanmadı ve e-posta ile de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi açıdan mağduriyete neden oluyor.
Hesap sahibi olarak Hira N** Demirel adına kayıtlı Papel dijital cüzdan hesabıma Garanti Bankası’ndan gönderdiğim 2.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Papel muhatap bulamıyoruz. Papel hesabı açmayın