to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde Yapı Kredi hesabımdan kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 335 TL transfer ettim. Ancak, işlemin ardından paranın hesabıma geçmediğini fark ettim ve bu tür transferlerin sadece kendi banka hesabımdan yapılabildiğini müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra öğrendim.
2 saate yakın süredir müşteri hizmetleriyle uygulama içi destek üzerinden iletişim halindeyim. Tüm istenen belgeleri (dekont vb.) eksiksiz ilettim, ancak sürekli olarak aynı yönde yanıtlar alıyor ve çözüm sunulmuyor. Papel hesabımda veya banka hesabımda herhangi bir iade ya da bekleyen işlem görünmüyor.
Gönderdiğim 335 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2023 tarihinde saat 12:22’de Pep mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi hesabıma 15.000 TL transfer etmek istedim. İşlem sırasında hesabımdan 15.000 TL ve ayrıca 183 TL işlem ücreti kesildi. Ancak para Yapı Kredi hesabıma ulaşmadı. Pep uygulamasında “işlem gerçekleştirildi” olarak görünmes...
Papel mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası’na iki ayrı para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerim ppl2025034753427 (referans no: 18644391) ve ppl2025034753486 (referans no: 18644412) numaralı dekontlarla kayıtlıdır. Her iki işlemde de 100.000 TL olmak üzere toplamda 200.000 TL tutarında ...
Pep uygulaması üzerinden 20 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:24’te Yapı Kredi Bankası hesabıma 9.995 TL tutarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem numaram: 202589710651. İşlem dekontu gönderildi olarak gözükmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı ve iadesi de yapılmadı. Bu sorunu yaklaşık 15...
20/09/2025 tarihinde saat 03:54’te Papel mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası hesabıma 3.000 TL transfer ettim. İşlemin başarılı olduğuna dair SMS aldım ancak üzerinden bir günden fazla süre geçmesine rağmen para banka hesabıma ulaşmadı. Destek almak için Papel’e mail yoluyla başvurdum, tal...
18 ve 20 Ağustos tarihlerinde Pep mobil uygulaması üzerinden kendi Yapı Kredi banka hesabıma toplam 300£ İngiliz sterlini transfer ettim. İşlem üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen tutar halen banka hesabıma ulaşmadı. Transfer işlemi Pep uygulamasında “tamamlandı” olarak gözüküyor ve işlem deko...
Yorumlar