Papara Hesabı Kapatıldı, 54 Bin TL Bakiyeye Erişilemiyor

Papara bireysel hesabımda bulunan 54.000 TL bakiyeme aylardır erişemiyorum ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. 2025 yılı Mayıs ayından bu yana hesabım kısıtlı durumdaydı; bugün bir gelişme var mı diye uygulamaya girmeye çalıştığımda ise kullanıcı sözleşmemin feshedildiğini ve hesabımın tamamen kapatıldığını öğrendim. Hesabım kapatılmış olmasına rağmen içerideki bakiyemin akıbetiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte Papara ile iletişime geçtiğimde yalnızca “sürecin devam ettiği” ve herhangi bir gelişme olmadığı yönünde standart cevaplar alıyorum. Aylardır süren ciddi bir mağduriyet söz konusu olmasına rağmen muhatap bulamıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Papara’da bulunan 54.000 TL bakiyemin, adıma kayıtlı banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin neye dayanarak bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.