Yaklaşık 1,5 aydır Papara hesabımdaki param ve aldığım gümüşlerle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem para çekme ve transfer işlemlerim engellenmiş durumda hem de gümüş alım satımı yapamıyorum. Şu anda Papara hesabım tamamen kullanım dışı bırakılmış durumda.
Hesabımda yaklaşık 6.050 TL tutarında para ve gümüş bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum. İstanbul’dan yaptığım işlemlerle ilgili bu sorun devam ettiği için defalarca Papara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sadece sürecin takip edildiği ve ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığı, en kısa zamanda dönüş yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Papara’dan, hesabımdaki para ve gümüşlerimi eksiksiz şekilde tarafıma iade ettikten sonra hesabımı tamamen kapatmalarını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar