Papara kullanılmıyor

Papara mobil uygulaması üzerinden hesabımı daha önce toplamda 5 kez kapattım ve şu anda tekrar açmak istediğimde “Hesabını daha önce 5 kez kapattığın için yeniden açamazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hesabımı tekrar kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Papara topluluğuna baktım ancak bi...

Papara hesabımda kimlik doğrulama işlemi sırasında “girdiğin kimlik bilgileriyle giriş yapamazsın” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık bir saattir defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve hesabım onaylanmadığı için para gönderme işlemi yapamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor çünkü acil olar...

Papara uygulamasını kullanıyordum ve 1 Eylül’den itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL civarında bir param bulunuyordu ve bu tutarın iadesi için defalarca (4-7 kez) destek talebinde bulundum. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, iade tale...

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:45 civarında Ordu Ünye’de stadyum önündeki Ziraat Bankası ATM’sine Papara kartımın son dört hanesi 9853 ile QR kod kullanarak 6.600 TL yatırmak isterken, ATM “ATM geçici olarak arızalanmıştır” uyarısı verdi ve paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle ileti...

Papara hesabı açmak ve elimde bulunan Papara kartını kullanıma açmak istiyorum. Ancak 18 yaş altı olduğum için kimlik doğrulaması gerekiyor ve bu işlemi yapabilmek için NFC özelliği olan bir telefona ihtiyaç duyuluyor. Benim kullandığım Samsung Galaxy A13 model telefonumda NFC özelliği bulunmadığı i...

Papara Black Card kullanıcısıyım. 17 Ağustos’tan bu yana yaptığım yemek harcamalarında hiçbir şekilde cashback ödemesi hesabıma yansıtılmıyor. Bu sorun 1 aydan uzun süredir devam ediyor ve birçok kez yemek harcaması yaptım. Hesabımda veya kartımda herhangi bir kısıtlama ya da bloke durumu yok. Şim...

Papara mobil uygulaması üzerinden Spotify harcamalarım için iki aydır cashback geri ödemesi alamıyorum. 12 Temmuz ve 12 Ağustos tarihlerinde, her biri 32,99 TL tutarında Spotify ödemesi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemler için beklediğim cashback ödemesi hesabıma yansımadı. Daha önce benzer bir soru...

29.08.2025 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan Papara bireysel hesabım, Papara Card ve sanal kartlarım gerekçesiz şekilde kapatıldı. Hesabımda günlük harcamalarım için kullandığım 3.800 TL bakiye bulunmaktaydı. Hesabımın kapatılmasının ardından Papara müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Papara bireysel hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, hesabım kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülükleri gerekçe gösterilerek 3 gün önce kalıcı olarak kapatıldı. Papara’dan aldığım bilgilendirmede detaylı bir neden belirtilmedi ve hesabımda yaklaşık bin lira bakiye bulunuyor. Konuyla ilgili olarak...

Papara hesabım 09.09.2024 tarihinde kapatıldı ve kendi kullandığım parayı hiçe sayarak mağdur ediliyorum. 187.000 TL bakiyem var, verdiğim hesaba iadesini rica ediyorum ve mağdur oluyorum. Günlük kullandığım paranın TEB 4291 hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Haziran 2025’ten bu yana Papara bireysel hesabım inceleme altında tutuluyor ve bu süreçte 285.000 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Defalarca (10’dan fazla) kez müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, her seferinde yalnızca “inceleme devam ediyor” şeklinde genel ve tatmin edici olmayan...

Papara hesabım yaklaşık 3,5 aydır incelemede olduğu için 28 Mayıs’tan bu yana hesabıma erişemiyor ve 19.850 TL bakiyemi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta gönderdim fakat hesabımın ne zaman açılacağı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor; sadece b...

Papara hesabım herhangi bir kural veya sözleşme ihlali yapmadığım halde kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda bulunan 248.800 TL bakiyemin İş Bankası hesabıma iade edileceği söylendi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle def...

1 Eylül tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabım tamamen dijital olarak kullanılmaktaydı ve kapatıldığı sırada 2.300 TL bakiyem bulunuyordu. Kapatma işlemiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece hesabımın kapatıldığı belirtildi. Konuyla ilgili olarak m...

Papara Black Card kullanıcısıyım. 3 Temmuz, 3 Ağustos ve 3 Eylül tarihlerinde Spotify üzerinden yaptığım harcamaların hiçbirinde cashback ödemesi hesabıma yansıtılmadı. Her ay aynı sorunu yaşamama rağmen, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Toplamda 32...

Papara mobil uygulamasında kullandığım hesabım 3 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan 58.200 TL’ye ulaşamıyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama bildirimi gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defala...

Papara hesabıma para transfer ettim, ancak 523 TL kesildi. Destek ekibi, başka bir kişiden 25.000 TL üzeri para aldığımı söyledi fakat bu doğru değil. Sorunun, Papara hesabımda eski (yabancı) kimliğimin kayıtlı olması nedeniyle kimlik uyuşmazlığından kaynaklandığı ortaya çıktı. Oysa iki kimlikte de ...

Papara Black Card kullanıcısıyım. Üç aydır hesabım kısıtlı durumda ve “hesabınızda hala inceleme sürüyor” uyarısı alıyorum. Papara’ya atanan kayyum sonrası çevremdeki herkesin hesabı tekrar açıldı ve aktif olarak kullanabiliyorlar; fakat benim hesabım hala açılmadı. 7 Ağustos’ta tarafıma yeni sözleş...

Papara bireysel hesabımda 6.580 TL bakiye varken hesabım, kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülükleri gerekçe gösterilerek kalıcı olarak kapatıldı. Papara’dan aldığım bilgilendirmede detaylı bir neden belirtilmedi. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak nedenini sordum ancak net...

Yaklaşık 2 ay önce Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım tamamen dijital olarak kullanılmaktaydı ve içinde yaklaşık 1000 TL bakiyem bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar he...

Papara uygulamasında yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım kişisel hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra Papara’dan yalnızca “hesabınız yasaklandı ve bunun hakkında bilgi veremiyoruz” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir referans ya da talep numaras...