Papara Hesabım Aniden Bloke Edildi Ve Açıklama Bekliyorum

Papara bireysel hesabım 27/04 tarihinden bu yana hiçbir uyarı veya ikaz olmadan aniden bloke edildi. Bloke nedeniyle hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, ne para çekebiliyor ne de para transferi gerçekleştirebiliyorum.

Hesabımda son dönemde nafaka, kira ve kredi kartı ödemelerimi yatırdım, ayrıca Halkbank’na olan el borçlarım için de bu hesaptan para gönderdim. Tüm bu işlemler tamamen kendi rutin ödemelerim olmasına rağmen hesabımın neden bloke edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ve mail yoluyla Papara ile defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca “yetkililer tarafınıza dönüş yapacaktır” şeklinde yetersiz ve süreci ilerletmeyen cevaplar aldım. Bu süreçte başka banka hesaplarımda da icra ve bloke olduğu için zaten çok zor şartlarda ayakta durmaya çalışıyorum ve Papara hesabımdaki parama erişemediğim için mağduriyetim daha da büyüyor.

Papara’dan, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ya da hesap bakiyemin tarafıma belirteceğim IBAN’a ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Hareket edebilmem, temel ödemelerimi yapabilmem ve ayakta kalabilmem için hesabımdaki paraya acil olarak ihtiyacım var.