Papara bilgilendirme

Papara’ya ait, sonu 9741 ile biten kartıma 5.966 TL para yükledim; ancak yaklaşık bir aydır ne bu parayı kullanabiliyorum ne de iadesi yapılıyor. Kartımda duran parayı harcamaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, başka bir IBAN kaydetmeye çalıştığımda ise sistem sürekli hata veriyor. Yaşadığım bu s...

Papara’nın kapanma aşamasına girmesiyle birlikte, hesabımda bulunan 1.377,70 TL tutarındaki bakiyemin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bu iade hâlâ gerçekleşmedi. Hem hesabımdaki parama erişemiyorum hem de canlı destek kanalları üzerinden herhangi b...

Benim adımla kayıtlı Papara hesabımdaki 7.300 TL tutarındaki bakiyem yaklaşık 28 gün önce hiçbir gerekçe sunulmadan bir anda bloke edildi ve o günden bu yana paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma girdiğimde paranın orada durduğunu görüyorum ancak hiçbir işlem yapamıyor, ...

Yaklaşık iki ay önce Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı. Hesabımın kapandığını sistem üzerinden fark ettim ancak tarafıma neden kapatıldığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda tam olarak ne kadar bakiye olduğunu hatırlamıyorum ancak asıl talebim hesabımın yeni...

Papara hesabımda bulunan 3.800 TL bakiyemi yaklaşık kasım başından beri başka hesabıma aktaramıyorum. Her para transferi denememde sistem “Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve paramı kullanamıyorum. Bu süreçte Papa...

Papara bireysel hesabımdaki 10.132,92 TL tutarındaki param bir gecede hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve yaklaşık iki aydır bu parayı çekemiyorum. Ekim ayından beri hesabımdaki paraya erişemiyorum, bu süreçte tarafıma ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizm...

Papara hesabımda bulunan 880 TL, Papara’nın "özel nedenleri" gerekçe gösterilerek yaklaşık 1 aydır bloke edilmiş durumda. Herhangi bir açık gerekçe, detaylı bilgilendirme veya resmi bir açıklama yapılmadan paramın kullanımına engel olunuyor. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana...

Papara hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemi kendi banka hesabıma çekmek istiyorum ancak iki haftadır sistem buna izin vermiyor. Para çekebilmek için IBAN tanımlamam gerekiyor fakat Fibabanka’ya ait IBAN numaramı her girdiğimde sistem sürekli hata verip daha sonra tekrar denememi istiyor ve bu nedenle ...

Yaklaşık 1 aydır Papara’nın kapalı olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Papara tamamen kapandığı için ne hesabıma erişebiliyorum ne de içerideki paramı kullanabiliyorum, dolayısıyla birçok işim aksadı. Herhangi bir resmi açıklama, bilgilendirme veya çözüm sunulmadan bu kadar uzun süre eriş...

Papara kartımda bulunan 7.000 TL tutarındaki param yaklaşık 1 aydır hesabımda bekliyor ve bu parayı hiçbir şekilde çekemiyorum. Papara hesabım kapatıldığı için bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabımın kapatılma sebebi olarak da “iddaa oynuyorlarmış, devlet el koydu” şeklinde bir bilgi tarafıma iletildiğini...

30.10.2025 tarihinde Papara Kart’ımıza ödemelerde kullanmak üzere 100.000 TL yükledik ve ertesi gün bu tutarı hesabımıza çekmeyi planlıyorduk. Ancak IBAN ekleme sorunu nedeniyle o günden bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyor, paramıza ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda IBAN eklemenin ...

Papara Gümüş Hesap bakiyemi bozdurmak istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır sistem “denetleme devam ediyor” uyarısı veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Bu süre boyunca hesabımdaki paraya ulaşamıyor, bozdurma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiği...

Papara hesabımda bulunan 8.287 TL 46 kuruş bakiyeme Ağustos ayının sonlarından beri hiçbir şekilde erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle bu bakiyenin banka hesabıma aktarılmasını talep etmeme rağmen sistem buna da izin vermiyor. Konu hakkında Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Bireysel Papara hesabımdaki 4.600 TL tutarındaki paramı yaklaşık 1 aydır serbestçe kullanamıyor ve çekemiyorum. Uygulama içine girdiğimde, Merkez Bankası nedeniyle el konulduğuna dair bir uyarı görüyorum ve bu nedenle sadece Papara’da daha önce kayıtlı olan IBAN’lara ödeme yapabiliyorum. Bunun dışın...

Papara kartım yaklaşık 2 aydır kullanıma kapalı ve kartımın içindeki paramı bir türlü geri alamıyorum. Hesabımın veya kartımın neden kapatıldığına dair bana ne uygulama içinden ne de SMS veya mail yoluyla herhangi bir gerekçe iletilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartın kapatılması ve içindek...

Papara’da bulunan altın ve gümüş hesaplarımdaki paramı yaklaşık bir aydır çekemiyorum. Papara kapatılıp işlemler durdurulduğundan beri kıymetli maden hesaplarıma erişemiyorum ve kıymetli maden işlemlerinin durdurulduğu bilgisi dışında net bir açıklama göremiyorum. Şu anda toplam 372 TL tutarındaki ...

Papara hesabım kapatıldığından beri hesabımda bulunan 2.555 TL değerindeki altın yatırımıma uzun zamandır ulaşamıyorum. Hesabım kapandıktan sonra içeride kalan bu tutarı ne zaman ve nasıl alabileceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Altın yatırımımın hesabımda sıkışıp kalması ve Papara ta...

Papara’da bulunan değerli maden gümüş hesabıma yaklaşık iki ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke uygulandı. O tarihten bu yana hesabım üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulama içinde işlem yapmak istediğimde sadece “Değerli madenlerimiz Merkez Bankası güvencesi altındadır” ş...

Yaklaşık bir aydır Papara bireysel hesabımdaki 259 TL bakiyemi uygulama üzerinden çekemiyorum. Para çekme işlemini denediğimde sistem yalnızca hata olduğunu söylüyor, ancak herhangi bir açıklama veya yönlendirme yapılmıyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca Papara’dan...

Papara Black Card’ımda kalan paramı yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çekemiyorum. Merkez Bankası’nın Papara ile ilgili aldığı karar sonrası, kartların içindeki paraların kullanıcılara iade edileceği duyurulmuştu ancak benim kartımda bulunan tutar hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Kartı günlük harcamaları...

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın Papara Elektronik Para A.Ş.'nin faaliyet iznini iptal etmesinden sonra, Papara hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan erişimim kapatıldı ve içeride kalan bakiyeme ulaşamaz oldum. Papara'nın kapatılmasından yaklaşık üç gün sonra hesabıma giremediğimi fark ettim ve o gü...

31 Ekim’den bu yana Papara fiziksel kartıma yatırdığım paramı çekemiyorum. Kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim ve bu nedenle kartımdaki 2.500 TL’ye erişemiyorum. Kart numaramın sonu 1613 ile bitiyor. Konu ile ilgili Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın ne zaman iade edileceği ko...

Papara hesabıma bağlı kartımdan 18 Kasım tarihinde ATM’den 289 TL çekmek istedim ancak ekranda “geçici bir süre için işleminiz gerçekleştirilememektedir” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu denemelerimde de yaşamaya devam ediyorum. Konu ile ilgili Papara müşteri hizmetleriyle görüş...