Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 1,5 TL’yi Çekemiyorum

Papara kart hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla kapatıldı ve hesabımdaki 1.5 tutarındaki paramı çekemiyorum. Hesabıma ve kartıma erişimim tamamen engellendi, tarafıma ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili Papara ile iletişime geçmeyi denedim. Telefonla aradığımda yalnızca sekreter hattına bağlanıyorum ve canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, attığım e-postaya ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte neden hesabımın kapatıldığı konusunda da hiçbir açıklama alamadım.

Acil nakit ihtiyacım olduğu bir dönemde Papara hesabımda bulunan bakiyeye ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Hesabım kapatılmış olsa bile, en azından içeride bulunan paramın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin gerekçesi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.