to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Aniden Kapatıldı Ve 19.900 TL’ye Erişemiyorum
Papara bireysel hesabım bugün “şüpheli işlem” gerekçesiyle aniden kapatıldı ve hesabımda bulunan 19.900 TL’ye erişimim tamamen engellendi. Hesabımda para transferim çok olduğu için bunun şüpheli görüldüğünü söylüyorlar ancak herhangi bir somut açıklama yapılmıyor.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her defasında sözleşmede şüpheli işlem durumunda hesabı kapatabileceklerinin yazdığı, IBAN bilgilerimi mail ile iletmem gerektiği ve paramın ne zaman hesabıma geçeceğinin belli olmadığı söylendi. Yalnızca şüpheli işlem denilip net bir süre verilmemesi ve bu kadar yüksek bir tutarın belirsiz şekilde bekletilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Eğer hesabım aniden kapatılmasaydı, zaten bu paramı kendim çekebilecektim.
Kendi adıma kayıtlı banka hesabıma IBAN yoluyla olmak üzere, Papara hesabımda bloke edilen 19.900 TL’nin hiçbir gerekçesiz şekilde bekletilmeden, en kısa sürede acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bana iade yapıldı diye mail atıyorlar ama yapılan hiçbir şey yok
Para iade edildi diyorlar defalarca kez gelmediğine dair mail atıyorum ama hiçbir dönüş yapılmıyor
Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli ödememin dün yapıldığı banka ile görüşmem gerektiği söyleniyor banka ile görüşüyorum banka böyle bir para gelişi yok olsa hesabınıza yansır diyor sürekli oyalıyorlar
Bir de mail adresimi engellemişler onlara mail attım mı iletilmiyor
Dünden beri maile cevap vermedikleri gibi simdi mail atıp bana para bize geri geldi yeni bir IBAN istiyorlar bakalım bu sefer nasıl bir yalan ile oyalamaya devam edecekler
Para iade edildi ediyorsunuz hala gelen bir şey yok
İade yapılmadı hala gelen bir şey yok
İade yapıldı diye buraya yazıyorlar mail atıyorum cevap yok müşteri hizmetlerini arıyorum süreç devam ediyor diyorlar bir de dalga geçer gibi buradan da iadeniz yapıldı yazıyorlar
İade edildi diye size yazıp bana bu maili atıyorlar dünde güya iade edilmişti
Sonunda param geldi
2. IBAN'ı paylaştıktan sonra mail geldi mi işleme alındı gibisinden