Şube Çalışanlarının Tutum ve Davranışları
- Kaba personel yaklaşımı: 6 şikayette personelin müşterilere bağırdığı, alaycı davrandığı ve 'hava soğuk ne yapayım' dediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Papa John's Pizza
Papa John's Pizza
AiVarile Marka Karnesi
24 şikayetlik son 1 yıl verisi, Papa John's Pizza tarafında personel davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; şube çalışanlarının müşterilere karşı alaycı tavırlar sergilediği ve bağırdığı belirtiliyor. Bunu %16,7 payla ürünlerin soğuk teslim edilmesi ve yabancı madde bildirimleri izliyor. Ayrıca siparişlerin 1,5-2,5 saat geciktiği ve menü içeriklerinin eksik geldiği aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ürün Kalitesi ve Hijyen Standartları
- Soğuk ürün teslimatı: 4 şikayette pizzaların 'buz gibi' ve sertleşmiş şekilde teslim edildiği bildiriliyor.
- Yabancı madde tespiti: 4 şikayette ürünlerin içerisinden kıl, metal cisim ve odun parçası çıktığı aktarılıyor.
- Bayat ve yanık ürünler: 3 şikayette hamurun 'sünger gibi' olduğu ve ürünlerin kısmen yanık geldiği belirtiliyor.
Sipariş ve Teslimat Süreçleri
- Eksik menü içeriği: 4 şikayette ücreti ödenen sosların, içeceklerin veya ekstra malzemelerin gelmediği bildiriliyor.
- Teslimat gecikmeleri: 4 şikayette siparişlerin 1,5 ile 2,5 saat arasında gecikmeli ulaştığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
97 şikayet
Siparişim 90 Dakika Bekletildi, Restoran Kapandı Ve Bilgi Verilmedi
28 Eylül 01:533
27 Eylül saat 22.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Papa Johns Tepeüstü şubesinden 11650178824 numaralı siparişi verd...im. Siparişim yaklaşık 90 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Bu sürenin sonunda Trendyol uygulamasındaki “restoranı ara” bölümünden arama yaptım, Papa John
1
677 TL Ödeyerek Yanmış İnce Pizza Aldım, Müdür Değiştirmeyi Reddetti
20 Eylül 20:5026
20.09.2026 tarihinde saat 19:30 civarında İstanbul İstiklal – Taksim’deki Papa John’s şubesinde yaşadığım bir olayla ilg...ili müşteri hizmetlerine ciddi bir şikayette bulunmak istiyorum. Aile boyu margarita pizza siparişi verdim ve özellikle hamurun normal, kalın hamur olmasını, ince hamur istemediğim
Eksik Ürün Sorunu Tekrarlıyor: Papa John's'te Tam Sipariş Talebi
13 Eylül 18:0722
Bugün internet üzerinden yaklaşık 1 saat önce Papa John’s’tan verdiğim siparişte yine eksik ürün problemi yaşadım. Daha ...önce de benzer şekilde eksik ürün getirilmişti, bu kez de hem kolayı eksik getirdiler hem de pizzayı açtığımda sosların eksik olduğunu gördüm. Bu durumun ilk kez olmaması ve aynı h
Malzemesiz Pizza Ve Kalitesiz Patates İçin 555 TL İade Talebi
6 Eylül 14:0823
Adana Cemalpaşa’daki Papa John’s şubesinden dün vermiş olduğum siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Pizza diye s...ipariş verdiğim ürün, içine neredeyse hiçbir malzeme konulmamış, adeta sadece hamurdan oluşan bir şekilde elime ulaştı. Ayrıca yanında gönderilen ve güya patates olan ürünün görünt
1
Web Siparişinde %20 İndirimin Uygulanmaması Ve Şube Çalışanının Saygısız Tutumu
2 Eylül 18:5830
30.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Papa Johns’un resmi web sitesinde yer alan “Web sitemizden gel‑al siparişlerin...izde; pizza sıcak, %20 indirim net!” kampanya duyurusunu görerek Esentepe Şubesi’nden bir adet orta boy Osmanlı Pizza siparişi verdim. Siparişimi 451297239 numarasıyla, özellikle “
İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Yüksek Tutarlı Siparişte Müşteri Memnuniyetsizliği
22 Ağustos 17:1938
22.08.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Bursa Nilüfer’deki Papa John’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden büyük boy pizz...a, patates ve kola siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1.150 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen teslim edilmediği için şubeyi aradığımda,
Koşuyolu Şubesinde Çalışanların Sigara İçmesi Ve Yüksek Sesle Hakaret Etmesi Müşteriyi Rahatsız Etti
28 Temmuz 15:3277
Sayın Papa John’s Ailesi: Bugün size Papa John's Koşuyolu şubenizde yaşadığım çalışan-müşteri deneyiminden bahsetmek is...tiyorum. 28 Temmuz 2026 Salı gününde 13.44 saatinde Koşuyolu Mah. Koşuyolu Cad. No:50A Kadıköy/İstanbul adresinde yer alan "Papa John's Koşuyolu "şubenize öğle yemeği yemek için
1
70 Dakikalık Uzun Teslim Ve Çalışmayan Pos Nedeniyle Fazla Ücret Talebi
19 Temmuz 19:3590
19.07.2026 tarihinde saat 17:29’da Papa Johns Pizza İstanbul Güneşli şubesinden #335932863 numaralı, 1 adet Karışık Papa... (Büyük) içeren 434,99 TL tutarlı bir sipariş verdim. Ödeme yöntemini kapıda kredi kartı olarak seçmiştim. Sipariş yaklaşık 70 dakika gibi uzun bir sürede geldi. Kurye kapıya geld
1
Migros Yemek'te Geciken Ve Soğuk Pizza İçin Ücret İadesi Talebi
26 Haziran 16:02105
20.06.2026 tarihinde İstanbul Ataköy’den Migros Yemek uygulaması üzerinden Papa John’s’tan yaklaşık 1.035 TL tutarında o...nline ödemeyle pizza siparişi verdim. Siparişim 13:19’da alınmasına rağmen yaklaşık 15:00 gibi teslim edildi ve pizza tamamen soğumuş, kurumuş ve malzemeleri özensiz bir şekilde ge
1
Migros Yemek'te Sucuksuz Pizza İstediğimde Sucuklu Gönderildi, İade Hâlâ Bekleniyor
24 Haziran 21:0992
18.06.2026 tarihinde saat 16.49’da Migros Yemek üzerinden Papa John’s’tan sucuksuz pizza siparişi verdim. Kırmızı et tük...etmediğim için özellikle sucuksuz tercih etmeme rağmen siparişim sucuklu olarak teslim edildi ve bu nedenle ürünü hiç tüketemedim. Sipariş sonrasında Migros Yemek üzerinden hemen
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Zeytin Çekirdeği İçeren Pizza Ve Tam İade Talebi
24 Haziran 09:1180
"Trendyol GO ve Şikayet Var'a teşekkür ederim. Firma ile iletişime geçip, para iademi sağladılar"
1
Papa John’s Pizzada Sert Yabancı Cisim Ve Hijyen Sorunu
19 Haziran 19:2776
Bugün saat 18.25 civarında Yemeksepeti üzerinden Papa John’s’tan iki adet pizza siparişi verdim. Quattro pizza gayet güz...eldi ancak karışık pizzanın içinden odun parçasına benzer sert bir yabancı cisim çıktı. Bu durum hem sağlığımı riske atan hijyen ve kalite sorunu hem de marka adına ciddi bir güven
Ekstra Malzemeler Siparişte Görünmüyor, Pizza Eksik Geldi
5 Haziran 19:0695
05.06.2026 tarihinde Getir üzerinden Ayazağa şubesinden Papa John’s’tan b Fest cheddarlı pizza siparişi verdim. İki pizz...aya da uygulama üzerinden toplamda 6–7 adet ekstra malzeme eklememe rağmen, yarım saat bekledikten sonra gelen ürün neredeyse sadece hamurun üzerinde peynirden ibaretti, hiçbir eks
1
Uzun Bekleme Sonrası Soğuk Ve Sert Pizza, Çözüm Sunulmadı
26 Mayıs 16:14150
Papa John’s Pizza’dan 25 Mayıs 2026 saat 00:41’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim 688,98 TL #N6WV-2622-BO10 numaralı sipa...riş tam 1,5 saat sonra teslim edildi. Bu kadar uzun bekleme süresinin ardından gelen pizza tamamen buz gibiydi, sertleşmişti ve bayat hissi verecek durumdaydı. Ürün resmen yenilebi
1
Teslim Bildirimi Yanıltıcı, Gecikmeli Ve Eksik Sipariş
21 Mayıs 10:49169
20 Mayıs günü saat 14:43’te Papa John’s internet sitesi üzerinden Zekeriyaköy Şubesi’nden, Cengiz Ş**** adına 371137381 ...numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş süreci ne yazık ki ciddi bir müşteri memnuniyetsizliğine dönüştü. Saat 15:12’de sistem üzerinden “siparişiniz teslim edildi” bildirimi tarafı
Papa John's Pizza Şubesinde Yanıltıcı İkinci Bedava Kampanyası Ve Müşteri İhmali
8 Mayıs 23:10125
Papa John’s Sarıyer Zekeriyaköy şubesinin girişinde “gel al’da ikincisi bedava” yazan kampanya afişini görüp buna güvene...rek özellikle otobüsten inip şubeye girdik. Ancak içeri girdiğimiz anda bu kampanyanın geçersiz olduğu söylendi ve bize, fiyat olarak yüksek ve bize uygun olmayan menülere yönlendi
Personelin Kırıcı Tavrı Ve Lavaboyu Kullanma Yasaklaması
15 Nisan 18:35171
10 Nisan Cuma günü Adana Özal Papa John's şubesine gittiğimizde kasada kimse yoktu. Eşimle ve kuzenimle birlikteydik, ka...sada görevli gelene kadar bekledik. Bu sırada acil bir ihtiyaç nedeniyle lavaboyu yaklaşık iki dakika kadar kullandık. Döndüğümüzde kasada sipariş alan görevli bizi tersleyerek la
5
Çözüldü
Pizza'da Metal Taç Keşfi Ve Sağlık Zararına İade Talebine Cevap Gelmemesi
3 Nisan 13:50267
"Teşekkürler"
Papa John’s Çekmeköy Şubesinde Tekrarlayan Ürün Hazırlama Hataları Ve Yanık Pizza Şikayeti
2 Nisan 18:50252
Uzun süredir neredeyse her akşam Papa John’s Çekmeköy şubesinden sipariş veriyorum ve her defasında talebim aynı olmasın...a rağmen dönem dönem ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bazen eksik malzeme, bazen de ürün hazırlama hatalarıyla karşılaşıyorum. Telefonla şubeyle görüştüğümüzde bu sorunlar kısa sü
1
Papa John’s Halkalı Şubesinde Saygısız Tutum Ve İndirim Reddi
29 Mart 19:12284
29 Mart saat 16.50 civarında, daha önce de iki kez sipariş verdiğim Papa John’s Halkalı şubesini yeniden aradım. Önceki ...siparişlerimde özellikle pos cihazı ile ödeme yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, Ticket fişi getirip nakit ödeme konusunda ısrarcı olmuşlardı. Bir şans daha vermek istedim. Bu ke
Kapıda Kredi Kartı Ödeme Seçeneği POS Arızası Nedeniyle Değiştirildi Ve Müşteri Mağdur Oldu
19 Mart 21:19270
19.03.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Papa John’s’tan sipariş verdim. Ödeme yöntemini özellikle kapıda t...emassız kredi kartı olarak seçtim. Siparişi getiren kurye, ödemeyi yapacağım sırada pos cihazının bozuk olduğunu, güncelleme geldiği için kredi kartı ile ödeme alamadığını, ödemeni
Sos Olmadan Sunulan Pizza Ve İlgisiz Personel Şikayeti
30 Ocak 20:17389
Bugün saat 19.30 civarında Bakırköy Referans Sitesi altındaki Papa John’s şubesinden orta boy pepperoni pizza aldım. Öde...memi kartla ve 425 TL tutarında yaptım. Eve geldiğimde pizzanın içinden hiçbir sos çıkmadığını fark ettim. Ürünü teslim alırken personel “ev yakın mı” diye sordu ve pizzayı elimde
1
Papa John's Pizza Kıl Bulunması ve Hijyen İhlali
2 Ocak 00:31401
01.01.2026 tarihinde saat 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Papa John’s İstanbul Çağlayan şubesinden büyük boy Osman...lı pizza siparişi verdim. Pizzanın yaklaşık dört dilimini yedikten sonra dilimlerden birinin içinden kıl çıktığını fark ettim. Gıda ve hijyen açısından son derece rahatsız edici ve
Papa John's Pizza Yapışık Malzemeler Ve Sünger Hamur
30 Aralık 2025 14:39316
Papa johns dan sipariş ettiğimiz pizzanın hali görselde... Kartona yapışmış malzemeler ve beklemekten sünger gibi olan h...amur, piyasanın üstünde fiyatları olmasına rağmen bu şekilde olmasına çok şaşırdık, farklı markalara bakacağım artık.
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
Papa John's Pizza Hakkında
Papa John's Pizza 1983 yılında Amerika’nın Kentucky eyaletinde kurulduğunda daha iyi malzemeler ile çok daha iyi pizza yapabilmeyi amaçlar. Yıllar içerisinde büyük ivme kazanan marka, bugün 50’yi aşkın ülkede 5.000’in üzerindeki restoranı ile faaliyet göstermekte. Amerika Birleşik Devletleri’nde art arda çok uzun yıllar müşteri memnuniyeti ödülünü kimseye kaptırmayan Papa John's Pizza, restoranlarında sunduğu zengin menüsü ile kapsayıcı alternatifler sunmaya devam etmekte. Amerika’daki en hızlı büyüyen pizzacı olan marka, Türkiye’ye de 2008 yılında girmiş ve bugün 7 farklı şehirdeki şubesiyle burada da hizmetlerini devam ettirmektedir. İstanbul (Anadolu ve Avrupa Yakası), Muğla, Kocaeli, İzmir, Bursa, Antalya ve Ankara’da mağazaları bulunan Papa John's Pizza’nın farkı yüksek proteinli un ve filtrelenmiş suyla hamurun hazırlanması ile başlar. “Daha İyi Malzeme Daha İyi Pizza” anlayışını kurulduğu günden bu yana korumayı amaçlayan dünyaca ünlü pizza markası, online sipariş sistemi sayesinde dilediğiniz pizzayı evinize sipariş etmenizi de sağlar. Daha detaylı bilgi almak için siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel Papa John's Pizza yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Papa John's Pizza Menüsünde Neler Var?
Papa John's menüsünde birbirinden farklı leziz pizzalarla beraber salata, başlangıçlar, soslar & turşular, tatlılar da bulmanız mümkün. Küçük, orta, büyük boylarda sipariş verebileceğiniz ve özel kampanyalarla çok daha cazip hale gelen pizzalardan biri Bodrum Pizza adıyla öne çıkar. Markanın kendine has pizza hazırlama süreci tüm pizzalarında geçerli olduğundan Bodrum Pizza’da da yüksek proteinli un, filtrelenmiş suyla hamur görebilirsiniz. Taptaze hamurla imal edilen bu Papa John's Pizza pizzaları, mozzarella peyniri, enfes domatesi ile az malzemeli pizzaları sevenler için biçilmiş kaftan. Vegan beslenme kültürüne sahip tüketiciler için de şahane alternatifler mevcut; hayvansal gıda içermeyen (mozzarella içermeyen), vegan müşterilere özel olarak hazırlanan bu pizzalar taze domates, mantar, soğan, yeşil, biber, siyah zeytin ve mısırdan oluşur. Popüler seçeneklerden bir diğeri de Akdeniz Pizzalar olup bu ürünler müthiş pizza sosu, mozzarella peyniri, soğanı, siyah zeytini, domatesi ve beyaz peyniri ile gerçek bir Akdeniz yemeği deneyimi vadeder. Papa John's Pizza, içeriğinde tavuk, sucuk, İtalyan köfte, jambon, kıyma gibi ürünlerin bulunduğu birçok pizzasıyla da sevilir. Örneğin Etobur Pizza çeşidi, pizza sosu, mozzarella peyniri, pepperoni, İtalyan köftesi, özel kıyma ve jambondan meydana gelir. Yirmiden fazla pizza çeşidiyle marka, damak tadınıza ve beslenme alışkanlıklarınıza en uygun ürünü kolayca bulmanızı sağlar. Ayrıca Papa John's Pizza domuz eti kullanıyor mu merak ediyorsanız; marka Türk Standartları Enstitüsü (TSE) başta olmak üzere pek çok kurumdan helal sertifikası almıştır. Markanın zengin menüsünde; patates, peynirli çubuk gibi başlangıçlardan sufle ve premium cup tatlılarına, soslardan içeceklere kadar sofranızı zenginleştirebileceğiniz birçok alternatif de bulunur.
Papa John's Pizza İletişim
Papa John's Pizza telefon numarası 444 75 79 olup bu kanaldan sipariş de verebilirsiniz. Türkiye’deki merkezi İstanbul’un Kağıthane ilçesinde bulunan marka, web sitesindeki iletişim sayfasında, geri bildirim ve mesajlarınızı iletebileceğiniz bir iletişim formu da sunmakta. Ayrıca Papa John's Pizza ile yazılı yoldan irtibata geçebileceğiniz bir diğer kanal da [email protected] e-mail adresi. İstanbul (Avrupa ve Anadolu Yakası), Ankara, İzmir, Muğla, Kocaeli, Bursa, Antalya’da şubeleri bulunan marka Papa John's Pizza şikayet ve yorum sayfamızda da müşteri değerlendirmeleriyle bulunmakta. Tümüyle reel tüketici geri bildirimlerinden oluşan sayfamızda, sipariş edilen ürünün eksiksiz gelip gelmemesi, kampanyalar, servis hızı, mağaza kalitesi gibi birçok konu hakkındaki görüşleri bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de Papa John's Pizza hakkında tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem markanın hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.
İletişim
- SAHRAYICEDİD MAHALLESİ MENGİ SK. NO:26/3, Kadıköy, İstanbul, 34742
- 4447579