Şube Personelinin Sergilediği Olumsuz Tutumlar
- Kaba personel davranışı: 7 şikayette personelin bağırdığı, alaycı tavırlar sergilediği ve 'hava soğuk ne yapayım' şeklinde yanıtlar verdiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Papa John's Pizza
Papa John's Pizza
AiVarile Marka Karnesi
Papa John's Pizza hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel davranışları dile getiriliyor; şube yetkililerinin kaba tutum sergilediği ve müşterilere karşı saygısız davrandıkları aktarılıyor. Bu bildirimlere ürünlerde yabancı madde tespit edildiği ve paket servislerin geciktiği belirtilen şikayetler (%17) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca ürünlerin soğuk teslim edildiğini, menü içeriklerinin eksik olduğunu ve kampanya indirimlerinin uygulanmadığını bildiriyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Gıda Güvenliği ve Hijyen Sorunları
- Üründe yabancı madde: 5 şikayette pizzaların içinden kıl, metal cisim ve odun parçasına benzer maddeler çıktığı bildiriliyor.
Paket Servis ve Teslimat Süreçleri
- Paket sipariş gecikmesi: 5 şikayette teslimatların 1,5 ile 2,5 saat arasında geciktiği ve ürünlerin soğuk geldiği aktarılıyor.
Ürün Kalitesi ve Hazırlama Hataları
- Soğuk ürün teslimatı: 4 şikayette pizzaların 'buz gibi' ve sertleşmiş şekilde teslim edildiği belirtiliyor.
- Eksik menü içeriği: 4 şikayette sosların, içeceklerin veya ekstra malzemelerin siparişte yer almadığı bildiriliyor.
- Bayat veya yanık ürün: 3 şikayette pizzaların yanık geldiği veya hamurunun 'sünger gibi' olduğu ifade ediliyor.
Kampanya ve Ödeme Sorunları
- Kampanya uygulanmaması: 3 şikayette web sitesindeki %10-20 indirimlerin şubede uygulanmadığı belirtiliyor.
- Hatalı tahsilat: 3 şikayette uygulama fiyatından fazla ücret istendiği veya 'kasa açığı' gerekçesiyle ödeme talep edildiği aktarılıyor.
- Para iadesi yapılmaması: 3 şikayette yabancı madde veya yanlış ürün sonrası iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
93 şikayet
Kuponlu Pizza Siparişimin Açıklamasız İptali
8 Kasım 03:1923
Papa John’s Esenyurt şubesinden Yemeksepeti üzerinden 99,99 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişi özellikle kupon... indirimi olduğu için tercih ettim, ancak daha sonra Yemeksepeti üzerinden “İptal Edildi” bildirimi aldım. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan, kupon indirimi var diye verilen sipar
Migros Yemek’te Papa John’s Şubesinde Hijyen Sorunu Ve İade Reddi
2 Kasım 13:1526
01.11.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Papa John’s Kadıköy Zühtüpaşa şubesinden 1487253453 numaralı, top...lam 1.781,89 TL tutarında pizza ve tavuk parçaları siparişi verdim. Siparişim geldiğinde tavuk parçalarının içinden kıl çıktığını gördüm ve ürünlere hiç dokunmadan hemen Migros Yem
Esenyurt Papa John’s Şubesinde 2 Saat Teslim Edilmeyen Sipariş
26 Ekim 19:5113
26.06.2026 tarihinde Papa John’s Esenyurt şubesinden saat 17.30 civarında verdiğim sipariş, aradan yaklaşık 2 saat geçme...sine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Restoran evime yaklaşık 10 dakika mesafede olmasına rağmen hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu kadar kısa m
Papa John’s'ten Sipariş Teslim Edilmedi Ve Çalışanın Saygısız Tutumu
24 Ekim 16:5014
24.10.2026 tarihinde Şişli Bomonti Papa John’s şubesinden yaklaşık 15.00 civarında bir sipariş verdim. Adres bilgilerimi... son derece detaylı ve açıklayıcı şekilde yazmama rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, kapım çalınmadı, kimse binaya dahi gelmedi. Daha sonra durumu öğrenmek için arad
Papa John’s Şubesinin İptal Edilen Sipariş İçin Ödeme Talebi Ve Yemeksepeti Destek Eksikliği
9 Ekim 17:3519
07.10.2026 tarihinde saat 12 civarında Yemeksepeti üzerinden Papa John’s Esentepe bölgesindeki şubeden pizza siparişi ve...rdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra Yemeksepeti uygulaması üzerinden iptal ettim. İptalden kısa bir süre sonra Papa John’s şubesinden telefonla arandım ve iptal ettiğ
Siparişim 90 Dakika Bekletildi, Restoran Kapandı Ve Bilgi Verilmedi
28 Eylül 01:5325
27 Eylül saat 22.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Papa Johns Tepeüstü şubesinden 11650178824 numaralı siparişi verd...im. Siparişim yaklaşık 90 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Bu sürenin sonunda Trendyol uygulamasındaki “restoranı ara” bölümünden arama yaptım, Papa John
1
677 TL Ödeyerek Yanmış İnce Pizza Aldım, Müdür Değiştirmeyi Reddetti
20 Eylül 20:5041
20.09.2026 tarihinde saat 19:30 civarında İstanbul İstiklal – Taksim’deki Papa John’s şubesinde yaşadığım bir olayla ilg...ili müşteri hizmetlerine ciddi bir şikayette bulunmak istiyorum. Aile boyu margarita pizza siparişi verdim ve özellikle hamurun normal, kalın hamur olmasını, ince hamur istemediğim
Eksik Ürün Sorunu Tekrarlıyor: Papa John's'te Tam Sipariş Talebi
13 Eylül 18:0736
Bugün internet üzerinden yaklaşık 1 saat önce Papa John’s’tan verdiğim siparişte yine eksik ürün problemi yaşadım. Daha ...önce de benzer şekilde eksik ürün getirilmişti, bu kez de hem kolayı eksik getirdiler hem de pizzayı açtığımda sosların eksik olduğunu gördüm. Bu durumun ilk kez olmaması ve aynı h
Malzemesiz Pizza Ve Kalitesiz Patates İçin 555 TL İade Talebi
6 Eylül 14:0834
Adana Cemalpaşa’daki Papa John’s şubesinden dün vermiş olduğum siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Pizza diye s...ipariş verdiğim ürün, içine neredeyse hiçbir malzeme konulmamış, adeta sadece hamurdan oluşan bir şekilde elime ulaştı. Ayrıca yanında gönderilen ve güya patates olan ürünün görünt
1
Web Siparişinde %20 İndirimin Uygulanmaması Ve Şube Çalışanının Saygısız Tutumu
2 Eylül 18:5841
30.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Papa Johns’un resmi web sitesinde yer alan “Web sitemizden gel‑al siparişlerin...izde; pizza sıcak, %20 indirim net!” kampanya duyurusunu görerek Esentepe Şubesi’nden bir adet orta boy Osmanlı Pizza siparişi verdim. Siparişimi 451297239 numarasıyla, özellikle “
Öne ÇıkanKonular
İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Yüksek Tutarlı Siparişte Müşteri Memnuniyetsizliği
22 Ağustos 17:1953
22.08.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Bursa Nilüfer’deki Papa John’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden büyük boy pizz...a, patates ve kola siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1.150 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen teslim edilmediği için şubeyi aradığımda,
Koşuyolu Şubesinde Çalışanların Sigara İçmesi Ve Yüksek Sesle Hakaret Etmesi Müşteriyi Rahatsız Etti
28 Temmuz 15:3295
Sayın Papa John’s Ailesi: Bugün size Papa John's Koşuyolu şubenizde yaşadığım çalışan-müşteri deneyiminden bahsetmek is...tiyorum. 28 Temmuz 2026 Salı gününde 13.44 saatinde Koşuyolu Mah. Koşuyolu Cad. No:50A Kadıköy/İstanbul adresinde yer alan "Papa John's Koşuyolu "şubenize öğle yemeği yemek için
1
70 Dakikalık Uzun Teslim Ve Çalışmayan Pos Nedeniyle Fazla Ücret Talebi
19 Temmuz 19:3599
19.07.2026 tarihinde saat 17:29’da Papa Johns Pizza İstanbul Güneşli şubesinden #335932863 numaralı, 1 adet Karışık Papa... (Büyük) içeren 434,99 TL tutarlı bir sipariş verdim. Ödeme yöntemini kapıda kredi kartı olarak seçmiştim. Sipariş yaklaşık 70 dakika gibi uzun bir sürede geldi. Kurye kapıya geld
1
Migros Yemek'te Geciken Ve Soğuk Pizza İçin Ücret İadesi Talebi
26 Haziran 16:02118
20.06.2026 tarihinde İstanbul Ataköy’den Migros Yemek uygulaması üzerinden Papa John’s’tan yaklaşık 1.035 TL tutarında o...nline ödemeyle pizza siparişi verdim. Siparişim 13:19’da alınmasına rağmen yaklaşık 15:00 gibi teslim edildi ve pizza tamamen soğumuş, kurumuş ve malzemeleri özensiz bir şekilde ge
1
Migros Yemek'te Sucuksuz Pizza İstediğimde Sucuklu Gönderildi, İade Hâlâ Bekleniyor
24 Haziran 21:0999
18.06.2026 tarihinde saat 16.49’da Migros Yemek üzerinden Papa John’s’tan sucuksuz pizza siparişi verdim. Kırmızı et tük...etmediğim için özellikle sucuksuz tercih etmeme rağmen siparişim sucuklu olarak teslim edildi ve bu nedenle ürünü hiç tüketemedim. Sipariş sonrasında Migros Yemek üzerinden hemen
5
Çözüldü
Zeytin Çekirdeği İçeren Pizza Ve Tam İade Talebi
24 Haziran 09:1186
"Trendyol GO ve Şikayet Var'a teşekkür ederim. Firma ile iletişime geçip, para iademi sağladılar"
1
Papa John’s Pizzada Sert Yabancı Cisim Ve Hijyen Sorunu
19 Haziran 19:2782
Bugün saat 18.25 civarında Yemeksepeti üzerinden Papa John’s’tan iki adet pizza siparişi verdim. Quattro pizza gayet güz...eldi ancak karışık pizzanın içinden odun parçasına benzer sert bir yabancı cisim çıktı. Bu durum hem sağlığımı riske atan hijyen ve kalite sorunu hem de marka adına ciddi bir güven
Ekstra Malzemeler Siparişte Görünmüyor, Pizza Eksik Geldi
5 Haziran 19:06101
05.06.2026 tarihinde Getir üzerinden Ayazağa şubesinden Papa John’s’tan b Fest cheddarlı pizza siparişi verdim. İki pizz...aya da uygulama üzerinden toplamda 6–7 adet ekstra malzeme eklememe rağmen, yarım saat bekledikten sonra gelen ürün neredeyse sadece hamurun üzerinde peynirden ibaretti, hiçbir eks
1
Uzun Bekleme Sonrası Soğuk Ve Sert Pizza, Çözüm Sunulmadı
26 Mayıs 16:14156
Papa John’s Pizza’dan 25 Mayıs 2026 saat 00:41’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim 688,98 TL #N6WV-2622-BO10 numaralı sipa...riş tam 1,5 saat sonra teslim edildi. Bu kadar uzun bekleme süresinin ardından gelen pizza tamamen buz gibiydi, sertleşmişti ve bayat hissi verecek durumdaydı. Ürün resmen yenilebi
1
Teslim Bildirimi Yanıltıcı, Gecikmeli Ve Eksik Sipariş
21 Mayıs 10:49176
20 Mayıs günü saat 14:43’te Papa John’s internet sitesi üzerinden Zekeriyaköy Şubesi’nden, Cengiz Ş**** adına 371137381 ...numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş süreci ne yazık ki ciddi bir müşteri memnuniyetsizliğine dönüştü. Saat 15:12’de sistem üzerinden “siparişiniz teslim edildi” bildirimi tarafı
Papa John's Pizza Şubesinde Yanıltıcı İkinci Bedava Kampanyası Ve Müşteri İhmali
8 Mayıs 23:10131
Papa John’s Sarıyer Zekeriyaköy şubesinin girişinde “gel al’da ikincisi bedava” yazan kampanya afişini görüp buna güvene...rek özellikle otobüsten inip şubeye girdik. Ancak içeri girdiğimiz anda bu kampanyanın geçersiz olduğu söylendi ve bize, fiyat olarak yüksek ve bize uygun olmayan menülere yönlendi
Personelin Kırıcı Tavrı Ve Lavaboyu Kullanma Yasaklaması
15 Nisan 18:35176
10 Nisan Cuma günü Adana Özal Papa John's şubesine gittiğimizde kasada kimse yoktu. Eşimle ve kuzenimle birlikteydik, ka...sada görevli gelene kadar bekledik. Bu sırada acil bir ihtiyaç nedeniyle lavaboyu yaklaşık iki dakika kadar kullandık. Döndüğümüzde kasada sipariş alan görevli bizi tersleyerek la
5
Çözüldü
Pizza'da Metal Taç Keşfi Ve Sağlık Zararına İade Talebine Cevap Gelmemesi
3 Nisan 13:50274
"Teşekkürler"
Papa John’s Çekmeköy Şubesinde Tekrarlayan Ürün Hazırlama Hataları Ve Yanık Pizza Şikayeti
2 Nisan 18:50264
Uzun süredir neredeyse her akşam Papa John’s Çekmeköy şubesinden sipariş veriyorum ve her defasında talebim aynı olmasın...a rağmen dönem dönem ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bazen eksik malzeme, bazen de ürün hazırlama hatalarıyla karşılaşıyorum. Telefonla şubeyle görüştüğümüzde bu sorunlar kısa sü
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
Papa John's Pizza Hakkında
Papa John's Pizza, farklı hamur ve malzeme alternatifleriyle pizza çeşitleri sunan bir hızlı servis restoran zinciridir. Şubelerinde yeme-içme alanı bulunduran marka; gel-al ve çevrim içi sipariş kanalları aracılığıyla adrese teslimat seçenekleriyle de hizmet vermektedir.
Ürün ve Hizmetler
- Pizza çeşitleri: Farklı boyut, hamur tipi ve etli veya sebzeli malzeme kombinasyonlarıyla hazırlanan pizzalar.
- Yan lezzetler ve atıştırmalıklar: Tavuk parçaları, patates kızartması ve peynirli ekmek gibi tamamlayıcı aperitif yiyecekler.
- Tatlı ve içecekler: Sufle gibi tatlı çeşitleri ile menülere eşlik eden soğuk meşrubatlar.
- Sipariş ve teslimat: Şubelerden doğrudan teslim almanın yanı sıra internet sitesi ve çağrı merkezi üzerinden adrese paket servis hizmeti.
Papa John's Pizza siparişleriniz ve şube deneyimlerinizle ilgili görüşlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
İletişim
- SAHRAYICEDİD MAHALLESİ MENGİ SK. NO:26/3, Kadıköy, İstanbul, 34742
- 4447579