to read complaints and reviews, or file yours.
Pamukkale Turizm’i işim gereği her hafta sonu severek tercih eden bir yolcuydum. Ancak 07/06/2026 tarihinde yaşadığım Uş...ak–İzmir seferi ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında bir daha asla Pamukkale ile seyahat etmemeye karar verdim. 05/06/2026 tarihinde 22.30 İzmir–Uşak se
31.05.2026 Pazar günü saat 14.15 kalkışlı Söke–Gebze seferi için Pamukkale Turizm’den aldığım, PNR numarası 191586652 ol...an biletle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Söke otogarda, otobüsün kalkış saatinden önce peronda olmama rağmen, otobüs benden habersiz şekilde otogardan çıkarıldı. Otobüs zat
23.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den mobil uygulama üzerinden Balıkesir yönüne, Eskişehir otogar çıkışlı saat 11.00... seferine 17 numaralı koltuk için bilet aldım. Biletimin PNR kodu qhskwgjk, sefer numarası 4474694’tür. Tam saat 11.00’de Eskişehir otogarda, otobüsün peronunu ararken otogar için
20 Mart 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmir’den Antalya’ya 02:00 otobüs bileti aldım. Bu firmayı özellikle servis ...hizmeti olduğu için tercih ettim, yoksa diğer acenteler daha uygun fiyatlıydı. Normalde 02:00 seferi için 01:15’te Üçyol denilen mevkide servisin kalkacağı yerde hazır bulunmak ger
18 Mart 23:59 İstanbul Alibeyköy – Denizli seferi için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den tekli koltuk satın aldım. A...ncak sefer daha gerçekleşmeden, tamamen tesadüfen sefer detaylarına baktığımda biletimin tekli koltuk değil çiftli koltuk olarak değiştiğini fark ettim. Bu değişiklikle ilgili bana
4 Mart Çarşamba günü saat 01.30 Balıkesir–Polatlı seferiniz için, PNR numarası S5V6RRPE olan biletle ablam adına 3 numar...alı cam kenarı koltuğu satın aldım. Seferi gerçekleştiren otobüsün plakası 06 ftc 575’tir. Ablam otobüse bindiğinde koltuğun arızalı olduğunu, arkaya doğru kaydığını söyledi. Muavi
16.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara AŞTİ’den kalkacak, Ankara üzerinden Fethiye’ye giden otobüse bilet aldı...m. Sefer saati 22:30’du, ben de saat tam 22:32’de AŞTİ’ye ulaştım. Yönetmelik gereği geç kalan yolcuların kayıtlı iletişim numarasından aranması gerekirken, tarafıma hiçbir şekilde
Pamukkale firmasından 22.01.2026 tarihi için Ankara'dan Kastamonu yönüne saat 20.00 otobüsü için 2,3,5,6 numaralı biletl...eri Obilet sitesinden satın almıştım. Dalaman'dan Esenboğa Havalimanına yapacağımız uçuşun ardından senelerce otobüslere binebilmekte olduğumuz Ülker Fabrikasının önünden bineceğim
8 Ocak 2025 Perşembe günü Pamukkale Turizm’den PNR numarası R95TF16G olan, 1.600 TL tutarındaki İstanbul Dudullu – Didim... seferi için 8 Ocak 2025 saat 23:45 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkış noktası olan İstanbul Dudullu’da 23:20’den itibaren peronda hazır bulunmama rağmen otobüs hi
Pamukkale Turizm'e ait Eskişehir Afyon arası 14.15 biletini aldım. Ancak trafikten kaynaklı 14.16 'da perona geldim. Ara...ba hemen hareket etmiş. Otogara gelmeden aramak istedim ancak terminal numarası yerine müşteri hizmetleri numarası çıktığı için ulaşamadım. Koskoca Pamukkale firması terminalde adı
10 Kasım 2025 tarihinde Bodrum’dan İstanbul’a Pamukkale otobüs bileti aldım. Biletimi Bodrum otogarındaki gişeden satın ...aldım. Bilet alımı sırasında benden herhangi bir telefon numarası istenmedi, ayrıca bana SMS ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle otobüsümün saatini ve ka
19.10.2025 tarihinde saat 00:15’te Kütahya Otogarı’ndan Denizli’ye gitmek üzere Pamukkale’den 182711177 numaralı biletim...i aldım. Yaklaşık 45 dakika önce otogarda, bana belirtilen 3 numaralı peronda beklemeye başladım. Ancak Kütahya’da ilk defa bulunduğum için, otogarda iki farklı yerde 3 numaralı pe
8 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de Pamukkale Turizm’in şehir içi Hatay servis hattını ilk kez kullanmak istedim. İnternet s...itesinde İzmir Ekonomi Üniversitesi güzergah üzerinde gösterildiği için biletimizi gönül rahatlığıyla aldık. Ancak servis, yolcumuzu oradan almadı. Sonradan öğrendik ki bu güzergah
04.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm otobüs firmasından sabah 06:15 Gebze-Bursa aracına eşim için bilet almıştım. Eşim ...06:00 gibi otogarda hazır bulundu. Otogarda farklı yerlerde Pamukkale'ye ait 2 tane ofis bulunmakta. Otobüs eşimin beklediği yere değil de diğer ofisin olduğu yere geliyor. Eşim ot
İzmir Otogarı'ndan Afyon Otogarı'na olan seyahatimde, otogara geldiğimde otobüsümü göremedim. Müşteri hizmetlerini aradı...m; uzun bir beklemeden sonra bağlandım ancak otobüs saatime çok az kaldığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Otogardaydım ve doğru peronu bulana kadar beklemesini isteyebi
Otobüse sadece 3 dakika geç kaldım ama ne aradılar ne bilgilendirdiler. Sürekli seyahat eden birisiyim, otobüste hep saa...tinde bulunurum. Otobüs keyfi olarak kalkış saatinden dakikalar sonra kalkar, biz geç kalınca arama gereksinimi bile duymadan hareket edip ücret iadesi yapmıyorlar. Aranmayacaksak
Merhaba oğlum 12 12 2004 te Eskişehir otogardan Afyon a bilet alıyor. 17.30 aracına. Erken çıkmasına rağmen yoldaki traf...ik kazası nedeniyle 17.34 de otogara gidiyor. Araç hareket etti diyorlar. Bu çocuk ögrenci. Firma yetkilileri yapacak bir şey yok diye saat 18 aracına 1 bilet daha satıyorlar. Zaru
"Samet bey benimle geç iletişime geçti ama çözüme ulaştıran kişi oldu. Firmaya ve kendisine teşekkür ederim."
09.11.2024'de annem ve iki yeğenim toplamda 3 kişi 10:20 de İzmir'i Selçuk ...ilçesinden sefere başlamış akabinde İzmir'e araç yolcuları ve bagajları baş
Pamukkale Turizm kayıp bagaj. Cumartesi gecesi ailem Pamukkale turizmle İzmir otogarından yolculuk yaptı. Yolculuk bitti...ğinde valizlerinin otobüsün bagajından çıkmadığını gördüler. Başka bir yolcunun, başka bir otogarda valizi aldığı tespit edilmiş. Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerine şikayet kayd
23.04.2024 saat 23.00'da Didim'den Ankara'ya gitmek üzere Pamukkale Turizm ile yola çıktık. Sabah 08.35'te Ankara otogar...ına vardık. Otobüsten en son biz indik çünkü çocuk uyuyordu. Montumu otobüste unuttum ve otobüs şoförü ile hostes hareket etti. 5 dakika sonra farkına vardım ve montumun olmadığını
155706033 rezervasyon PMK2024001330261 bilet numaralı Pamukkale Turizm seyahatim ile 9 Mart gece 2 sıralarında Bodrum Ot...ogarına varış yaptık. Muavin valizleri araç bagajından indirdi. Malzemelerimi sırayla peronun önüne taşıyordum valizlerimi almamıştım ki arkamı döndüğümde Otobüs valizimin üstünden
"Arayıp 6 ay içerisinde kullanabileceğim bilet verebileceklerini ilettiler. Teşekkür ederim"
"Şikayetim ciddiye alındı ve iletişime geçildi hediye indirimli bilet tanımlandı teşekkür ediyorum"
09.20'de aracım hiçbir şekilde iletişime geçmeden hareket etmiş. 3 dakika g...eç kaldım ve firmayı arayıp bilgi vermeye çalıştım ama ulaşamadım. Çok mağd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58