Pamukkale Turizm Yanmaz Bilet Oyunu

Merhabalar benim şikayetim Pamukkale Turizm hakkında 23.9.2024 tarihinde Denizli'den Antalya'ya yolculuk yapmak için bir gün öncesinden Denizli otogardaki şubeye uğrayıp bilet aldım biletimi bana daha önce verdikleri kodla verdiler. Sebebi ise daha önce 23 Kasım 2023'te tarihli yanmaz bilet işlemim olmuştu 2 yanmaz bilet karşılığında Pmk. Turizmde çalışan oranın müdürü E**** hanım bana bir kod ile bana 1 kişilik bilet verdi. 11 ay sonra Müşteri temsilcisi o şekilde işlem yapamadıklarını söyledi zamanın geçtiğini söylediler ben de hakkımı aramak için tekrar otogar şubesine gidip 22.9.2024 de M*** beyden biletimi aldım ya da aldım zannettim. Denizli-Antalya otobüsü 23.09.2024 31 numaralı koltuk. Elimde evrak ya da mesaj yoktu. Oradaki M*** bey hem telefon ile konuşup hem benimle konuşurken işlem yaptı. Bir ara sizi pamuklu turizmden arayacaklar referans numarası verecekler dedi. Sonra 2 dakika bekledim. Adımı soyadımı aldı. T. C. Mi aldı ve numaramı aldı, ben buradan hallettim dedi. Bir şey yapmama gerek olup olmadığını sordum tekrar 31 numaralı koltuk sizin dedi. Sabah otogara gittim ve otobüste 31 numaraya oturdum. Benim koltuk numaralı biletim satılmış. Ve erkek yolcu. Bunu neden söylüyorum. Yanımda 4 yaşında kızım var o yüzden son dakikaya kadar diğer koltukların doluluk oranına baktım gayet boş bir otobüstü. Ve benim koltuğum 31 numara bayandı. Pembe renkti. Otogarda bir gün önce M*** bey işlem yaparken kendi elimde telefonumda ekran açıktı o esnada koltuk satıldı koltuk rengi pembe renk oldu ben hiçbir şekilde başka bir şey düşünmedim. Ertesi gün otogardaki çalışanlar öyle bir muamele yapıp son dakika gönderemeyiz sizi bu arabada zaten o işlem olamaz diye kendi kendi konuştular. Ben ücretsiz bilet olacak diyorum onlar 35 lira indirim uyguladıklarını söylüyorlar. Ben nasıl yani dedikçe kadınının eşyalarını indirin dedi oradaki personel. Bende ne diyorsunuz siz deyip 315 TL'yi ödeyip başka koltuk aldım. Kısacası yapılan muamele çok yanlış ve kandırılma dolandırılm ne derseniz deyin. Siz yanmaz bilete 30 lira fazla alırken biz hakkımızı korumak adına onu alıyoruz. Ama ne hak korunuyor ne de bir telafi söz konusu. Yıllardır müşterisi olduğum için çok pişmanım. Artı kesinlikle 2 kişiye satılma söz konusu. 8.15 e kadar pembe olan koltuk Diğer kişiyle konuştuğumda bileti internet üzerinden değil otogardan aldığını beyan etmiştir. Ve saat 8 de almıştır. Bu şikayet resmen kandırılmış rencide edilmiş son dakika parası alınmış olma şikayetidir.