to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm’den sık sık otobüs bileti alıyorum ve her bilet alışımda yaklaşık %8 oranında puan kazanıyorum. Ancak bu puanları fiilen kullanmak neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda. Sisteme göre puanların 1 yıl içinde kullanılması gerekiyor, aksi halde kazanılan puanlar yanıyor ve ayrıca p...
Pamukkale Turizm’den yaptığım son bilet alımlarımda kazanmam gereken puanlar hesabıma yüklenmedi. Sürekli Pamukkale ile yolculuk yapmama rağmen satın alımlardan hak ettiğim puanları göremiyorum. Bu durum hem müşteri olarak beni mağdur ediyor hem de sadakat programından faydalanmamı engelliyor. 554 ...
Uzun süredir her ay Pamukkale Turizm’den düzenli olarak gidiş–dönüş bileti alıyorum ancak yaptığım yolculukların puanları hesabıma yüklenmiyor. Özellikle son üçten fazla seferimde de yine hiçbir şekilde puan tanımlaması yapılmadığını fark ettim. Elimde bu durumla ilgili ekran görüntüleri ve görselle...
21/08/2025 tarihinde İstanbul’dan Denizli’ye Pamukkale firmasının 4286985 sefer numaralı otobüsü ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında TV ve internet hizmetleri çalışmıyordu. Daha önce de Pamukkale ile yaptığım toplam üç yolculukta benzer şekilde TV ve internet hizmetlerinden yararlanamadım. Ayrıc...
Kendi uygulamasında görsele de eklediğim gibi aynen şu ifade var " tüm yolculuklarınızın bilet bedelinin yüzde 8 i pamuk puan olarak yansıtılır "diyor. Fakat son yaptığım yolculukların hiç birinde puan vermedi. Sunacağı bahaneyi söyleyeyim; biletlerinizi indirimli aldınız diyecek. Bende soruyorum o ...
"Teşekkürler"
Pamukkale Turizm ile yaptığımız seferlerde puan kazanıyoruz. Fakat son yolculuğum için puan hala yüklenmedi. Tür bekleyen ne demek! Yolculuğu yapmışız 1 hafta olmuş hala daha neyi bekliyor Pamukkale puanı yüklemek için acaba! Bu da bir oyun olabilir mi? 20.06.2025
Pamukkale Turizm, vatandaşa bilet aldığında puan veriyor. Biriken puanlar, zamanında kullanılmazsa kademe kademe siliniyor. Bilet alabilmek için otobü...
Pamukkale Turizm'den Otobüs bileti alarak, kazandığımız puanlar hiçbir zaman kullanılamıyor. Bilet aldığımızda %8 oranında puan birikiyor ve 1 yıl içinde kullanmak zorundayız yoksa puanlar yanıyor. Şartları bu puanı kullanmak için 1 bilet tutarı puan birikmesi gerekiyor. Şu an bir bilet 1680TL Rama...
Pamukkale Turizm Jumbo olan servisini Son 3 saat kala otobüsü değiştirdiler ve binmek zorunda bıraktılar. Aradaki fiyat farkını istedim. Bana sanki lütufta bulundular. Puan olarak verdiler ve kaç kere aramama rağmen seferden sonra dediler ve bekletiyorlar. Aradaki farkı ödediğim karta yüklenmesini i...
11.03.2025 tarihinde Ayvalık-Alibeyköy (171291941) 16.03.2025 tarihinde ise Alibeyköy- Ayvalık seyahatimizde aynı otobüs denk geldi. Otobüs yine eski ...
"Pamukkale, müşteri ile iletişim konusunda da rakipsiz en iyi hizmeti sunan bir seyahat firması olarak, kendisinden beklenen ciddiyetle konuyla hemen ilgilendi. Teşekkürler."
Pamukkale'ye yakışmadı. Antalya'dan Bozüyük'e gelene kadar iddialı bir çok mola yeri varken, "genç ömür" isimli kötü ötesi bir yeri seçmesi Pamukkale'...
Pamukkale Turizm'de yaklaşık olarak 7 yıldan fazla üyeliğim bulunmakta. Bu üyeliğimden dolayı 1 yıllık seyahatlerimden doğan puan hakkım bulunmaktaydı. Buradan doğan puanlarımın bir kısmını 21.10.2024 tarihinde kullandım. 27.10.2024 tarihinde kontrol ettiğimde puan ve üyeliğimin silindiğini gördüm. ...
Pamukkale otobüs bileti alırken asla emekli indirimi uygulanmıyor, müşteri hizmetlerini bilhassa kapatmışlar. Zaten pamuk puan diye bir şey çıkartmışlar ki biletin tamamını kapsamazsa kullanamıyorsunuz. Nitekim 365 günde bileti kapsayacak kadar yolculuk yapamadığınız için çöpe gidiyor. Hadi bunu anl...
Uzun yıllardır Pamukkale üyesiyim ailece seyahat ediyoruz 800.00 TL değerinde puanımız birikti. Bugün annem için bilet almak istedim. İnternet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda yolcu adını benim adıma değiştirdi. Sıkıntı olmaz diye düşündüğüm ancak Google e arattığımda puanlar ile sadece kendi ad...
"Paylaştığım sorunla ilgilendiğiniz ve iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Sorun çözüldü mü emin değilim çünkü ben rezervasyonum iptal olmasın diye biletimi yazıhaneye gidip aldım sonrasında da uygulama üzerinden bilet almayı tekrar denemedim. Umarım çözülmüştür."
İzmir'den Bursa'ya 4 saat ihtiyaç modasını ısrarla söylememize rağmen 1 kere durmadı... Susurluk yakınlarında otobanda durdu iki dakika şoför yardımcısı kendi keyfine sigara içti ve devam ettik. 0 puan. Pamukkale bitmiştir benim için. Her zaman mola verilen bir rotada keyfe kader mola vermemesi ayıp...
İzmir'den Bursa'ya 4 saat ihtiyaç modasını ısrarla söylememize rağmen 1 kere durmadı... Susurluk yakınlarında otobanda durdu iki dakika şoför yardımcısı kendi keyfine sigara içti ve devam ettik. 0 puan. Pamukkale bitmiştir benim için. Her zaman mola verilen bir rotada keyfe kader mola vermemesi ayıp...
"Benimle ilgilendiler teşekkürler"
Pamukkale Turizm ile gerçekleştirdiğim 08/03/2024 tarihli ve 15:30 Esenler'den Bursa'ya kalkışlı seferle ilgili olarak öncelikle host arkadaşa teşekkü...
"Teşekkürler"
1 puanı bile hak etmiyor. En iyi hizmet veren firma sözde çok kötü. 10 dakika geç kalmamıza rağmen firmayı arayıp haber verdik ve sadece bizde değildik geç kalan birçok kişi otogara girişte otobüs bozulduğu için geç kaldı, hiçbir şekilde Yardımcı olunmadı. Tekrar yeni bilet almak zorunda kaldık.
Pamukkale Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
