to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’in Pamuk Puan uygulamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Yaptığım yolculuklar son...ucunda biriken puanlarım, bilet almaya yetecek seviyeye ulaşmadan belirli kullanım koşullarına tabi tutulmakta ve yıl sonunda silinmektedir. Geçen yıl biriken 280 Pamuk Puan’ım bu
"Buraya paylaştığım şikayet sonrası konu birkaç günde, haklı olduğum için, çözüme ulaştı... Teşekkürler ederim. Tüm şikayetlerinizi burada paylaşın. 5 yıldız"
Pamukkale Turizm ile yaptığım son yolculuklarımda bilet puanlarımın eksik y...üklendiğini fark ettim ve mağdur oldum. Dizlerimdeki sağlık sorunum nedeniy
Pamukkale Turizm ile 02.06.2026 tarihinde saat 00:30’da Antalya–İzmir, 04.06.2026 tarihinde saat 17:30’da ise İzmir–Anta...lya seferlerinde yolculuk yaptım. Her iki yolculuk için de 1.026’şar tl olmak üzere toplam 2.052 TL ödeme yaptım. Yapılan bilgilendirmelerde bilet bedelinin %8’inin Pamukpuan olara
"Pamukkale Turizm’den aldığım bilet için yaşadığım mağduriyeti bildirdim, marka özür diledi ve %30 indirim teklif etti. İndirim yetersiz olsa da özür beni memnun etti, genel olarak süreçten memnun kaldım ve gelecekte sorunsuz hizmet bekliyorum."
"Uygulama ile sorunları ilgili biriminiz inşallah çözer, hediye vermiş olduğunuz hediye indirim kuponu için teşekkür ederim"
Pamukkale’nin mobil uygulamasını, bilet alırken avantaj sağlamak ve puan bi...riktirip kullanabilmek için eşimin tavsiyesiyle indirdim. Eşim uygulamayı b
Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden Ankara–Balıkesir gidiş ve Balıkesir–Ankara dönüş olmak üzere 24 Mayıs ve 3...0 Mayıs tarihlerine toplam 4 adet bilet (2 gidiş, 2 dönüş) satın aldım. Biletleri seçme aşamasındayken ekranda açık bir şekilde “Üye girişi yaparsanız 316 TL puan kazanabilirsiniz”
Pamukkale Turizm’den sık sık otobüs bileti alıyorum ve her bilet alışımda yaklaşık %8 oranında puan kazanıyorum. Ancak b...u puanları fiilen kullanmak neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda. Sisteme göre puanların 1 yıl içinde kullanılması gerekiyor, aksi halde kazanılan puanlar yanıyor ve ayrıca p
Pamukkale Turizm’den yaptığım son bilet alımlarımda kazanmam gereken puanlar hesabıma yüklenmedi. Sürekli Pamukkale ile ...yolculuk yapmama rağmen satın alımlardan hak ettiğim puanları göremiyorum. Bu durum hem müşteri olarak beni mağdur ediyor hem de sadakat programından faydalanmamı engelliyor. 554
Uzun süredir her ay Pamukkale Turizm’den düzenli olarak gidiş–dönüş bileti alıyorum ancak yaptığım yolculukların puanlar...ı hesabıma yüklenmiyor. Özellikle son üçten fazla seferimde de yine hiçbir şekilde puan tanımlaması yapılmadığını fark ettim. Elimde bu durumla ilgili ekran görüntüleri ve görselle
21/08/2025 tarihinde İstanbul’dan Denizli’ye Pamukkale firmasının 4286985 sefer numaralı otobüsü ile yolculuk yaptım. Yo...lculuk sırasında TV ve internet hizmetleri çalışmıyordu. Daha önce de Pamukkale ile yaptığım toplam üç yolculukta benzer şekilde TV ve internet hizmetlerinden yararlanamadım. Ayrıc
Kendi uygulamasında görsele de eklediğim gibi aynen şu ifade var " tüm yolculuklarınızın bilet bedelinin yüzde 8 i pamuk... puan olarak yansıtılır "diyor. Fakat son yaptığım yolculukların hiç birinde puan vermedi. Sunacağı bahaneyi söyleyeyim; biletlerinizi indirimli aldınız diyecek. Bende soruyorum o
"Teşekkürler"
Pamukkale Turizm ile yaptığımız seferlerde puan kazanıyoruz. Fakat son yolculuğum için puan hala yüklenmedi. Tür bekleye...n ne demek! Yolculuğu yapmışız 1 hafta olmuş hala daha neyi bekliyor Pamukkale puanı yüklemek için acaba! Bu da bir oyun olabilir mi? 20.06.2025
Pamukkale Turizm, vatandaşa bilet aldığında puan veriyor. Biriken puanlar, ...zamanında kullanılmazsa kademe kademe siliniyor. Bilet alabilmek için otobü
Pamukkale Turizm'den Otobüs bileti alarak, kazandığımız puanlar hiçbir zaman kullanılamıyor. Bilet aldığımızda %8 oranın...da puan birikiyor ve 1 yıl içinde kullanmak zorundayız yoksa puanlar yanıyor. Şartları bu puanı kullanmak için 1 bilet tutarı puan birikmesi gerekiyor. Şu an bir bilet 1680TL Rama
Pamukkale Turizm Jumbo olan servisini Son 3 saat kala otobüsü değiştirdiler ve binmek zorunda bıraktılar. Aradaki fiyat ...farkını istedim. Bana sanki lütufta bulundular. Puan olarak verdiler ve kaç kere aramama rağmen seferden sonra dediler ve bekletiyorlar. Aradaki farkı ödediğim karta yüklenmesini i
11.03.2025 tarihinde Ayvalık-Alibeyköy (171291941) 16.03.2025 tarihinde ise... Alibeyköy- Ayvalık seyahatimizde aynı otobüs denk geldi. Otobüs yine eski
"Pamukkale, müşteri ile iletişim konusunda da rakipsiz en iyi hizmeti sunan bir seyahat firması olarak, kendisinden beklenen ciddiyetle konuyla hemen ilgilendi. Teşekkürler."
Pamukkale'ye yakışmadı. Antalya'dan Bozüyük'e gelene kadar iddialı bir çok ...mola yeri varken, "genç ömür" isimli kötü ötesi bir yeri seçmesi Pamukkale'
Pamukkale Turizm'de yaklaşık olarak 7 yıldan fazla üyeliğim bulunmakta. Bu üyeliğimden dolayı 1 yıllık seyahatlerimden d...oğan puan hakkım bulunmaktaydı. Buradan doğan puanlarımın bir kısmını 21.10.2024 tarihinde kullandım. 27.10.2024 tarihinde kontrol ettiğimde puan ve üyeliğimin silindiğini gördüm.
Pamukkale otobüs bileti alırken asla emekli indirimi uygulanmıyor, müşteri hizmetlerini bilhassa kapatmışlar. Zaten pamu...k puan diye bir şey çıkartmışlar ki biletin tamamını kapsamazsa kullanamıyorsunuz. Nitekim 365 günde bileti kapsayacak kadar yolculuk yapamadığınız için çöpe gidiyor. Hadi bunu anl
Uzun yıllardır Pamukkale üyesiyim ailece seyahat ediyoruz 800.00 TL değerinde puanımız birikti. Bugün annem için bilet a...lmak istedim. İnternet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda yolcu adını benim adıma değiştirdi. Sıkıntı olmaz diye düşündüğüm ancak Google e arattığımda puanlar ile sadece kendi ad
"Paylaştığım sorunla ilgilendiğiniz ve iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Sorun çözüldü mü emin değilim çünkü ben rezervasyonum iptal olmasın diye biletimi yazıhaneye gidip aldım sonrasında da uygulama üzerinden bilet almayı tekrar denemedim. Umarım çözülmüştür."
İzmir'den Bursa'ya 4 saat ihtiyaç modasını ısrarla söylememize rağmen 1 kere durmadı... Susurluk yakınlarında otobanda d...urdu iki dakika şoför yardımcısı kendi keyfine sigara içti ve devam ettik. 0 puan. Pamukkale bitmiştir benim için. Her zaman mola verilen bir rotada keyfe kader mola vermemesi ayıp
İzmir'den Bursa'ya 4 saat ihtiyaç modasını ısrarla söylememize rağmen 1 kere durmadı... Susurluk yakınlarında otobanda d...urdu iki dakika şoför yardımcısı kendi keyfine sigara içti ve devam ettik. 0 puan. Pamukkale bitmiştir benim için. Her zaman mola verilen bir rotada keyfe kader mola vermemesi ayıp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
