to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Yolculuklar İçin Puan Vaadi Tutulmadı Puanlarım Yüklenmedi
Kendi uygulamasında görsele de eklediğim gibi aynen şu ifade var " tüm yolculuklarınızın bilet bedelinin yüzde 8 i pamuk puan olarak yansıtılır "diyor. Fakat son yaptığım yolculukların hiç birinde puan vermedi. Sunacağı bahaneyi söyleyeyim; biletlerinizi indirimli aldınız diyecek. Bende soruyorum o zaman uygulamada neden bu ifade yok? "tüm yolculuklarınızın" ifadesi var. Orada dese ki indirimli biletler hariç diğer tüm yolculuklarda puan verilir, o zaman anlarım. Ama tüm yolculuklar deyip bana firma üzerinden bilet satıyor sonrasında puanımı vermiyorsa ben bunu kabul etmem bu aldatıcı satış kategorisine girer. Yaptığım yolculuklarımın puanlarının hesabıma yüklenmesini istiyorum. Yaptığım ve puan yüklenmeyen yolculuklar listesini de ekliyorum görselde.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Arama kayıtlarının ekran görüntüsünü de atarım. Burda bahsedilen 850 li numaradan arama falan yapılmadı.
Şikayetimden bugüne kadar Pamukkale Turizm tarafından aranmadım ve puanlarım halen yüklenmedi
Şikayetimden bu tarihe kadar ne puanlarım geri yüklendi ne bir firmadan iletişime geçildi ne de sayfalarındaki yazıları düzeltildi
Halen şikayetim ile ilgili ne bir arama ne bir bilgi mesajı ne bir mail ne de puan yüklemesi yapılmadı.
