to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm’den sık sık otobüs bileti alıyorum ve her bilet alışımda yaklaşık %8 oranında puan kazanıyorum. Ancak bu puanları fiilen kullanmak neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda. Sisteme göre puanların 1 yıl içinde kullanılması gerekiyor, aksi halde kazanılan puanlar yanıyor ve ayrıca puanı kullanabilmek için en az 1 bilet tutarı kadar puan biriktirilmesi şart koşuluyor.
Şu an tek yön bir bilet 1.060 TL civarında. Ramazan Bayramı, Kurban Bayramı ve yıllık izin dönemlerinde defalarca bilet almama rağmen, puanlar bir bilet parasına hiçbir zaman ulaşmadığı için her seferinde süresi dolup yanıyor. Yani hem bilet alırken puan kazandıran bir sistem kuruluyor, hem de bu puanların gerçekçi şekilde birikmesine ve kullanılmasına izin verilmiyor.
07.11.2025 tarihi itibarıyla yine puanlarımın yandığını gördüm. 0505******* numaralı hattım üzerinden biriken puanlarımı kullanamadan kaybettim. Kazanılmış bir hakkın bu şekilde geri alınmasını, puanların bir sonraki biletlerde kısmi ödeme olarak bile kullanılmasına izin verilmemesini adil bulmuyorum.
Yanmış olan puanlarımın tarafıma iade edilmesini ve puan sisteminin gerçekçi, müşterinin lehine ve birikmeye imkan verecek şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Pamukkale Turizm'den Otobüs bileti alarak, kazandığımız puanlar hiçbir zaman kullanılamıyor. Bilet aldığımızda %8 oranında puan birikiyor ve 1 yıl içinde kullanmak zorundayız yoksa puanlar yanıyor. Şartları bu puanı kullanmak için 1 bilet tutarı puan birikmesi gerekiyor. Şu an bir bilet 1680TL Rama...
21/08/2025 tarihinde İstanbul’dan Denizli’ye Pamukkale firmasının 4286985 sefer numaralı otobüsü ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında TV ve internet hizmetleri çalışmıyordu. Daha önce de Pamukkale ile yaptığım toplam üç yolculukta benzer şekilde TV ve internet hizmetlerinden yararlanamadım. Ayrıc...
Pamukkale Turizm’den 12.12.2025 tarihli, saat 10:30’daki sefer için 400 TL’lik bilet ve ayrıca 60 TL de yanmaz bilet ücreti ödedim. Yanmaz biletin, bileti iptal etmek zorunda kaldığımda mağduriyetimi azaltacağını düşünerek özellikle tercih ettim. Ancak biletimi kullanamayacağımı bildirdiğimde, ne i...
26 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den İstanbul-Bursa seferi için 17:30 otobüsüne yanmaz bilet satın aldım ve bu biletler için fazladan ücret ödedim. Ancak otobüsü kaçırdığımızda, yanmaz bilet özelliği kullanılmadı ve yeniden bilet almak zorunda kaldım. Bu işlem sırasında tekrar ücret tahsil...
Uzun süredir her ay Pamukkale Turizm’den düzenli olarak gidiş–dönüş bileti alıyorum ancak yaptığım yolculukların puanları hesabıma yüklenmiyor. Özellikle son üçten fazla seferimde de yine hiçbir şekilde puan tanımlaması yapılmadığını fark ettim. Elimde bu durumla ilgili ekran görüntüleri ve görselle...
Yorumlar