to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde saat 17.00 hareketli Antalya–Denizli Pamukkale Turizm seferine biletim vardı. Sadece 2 dakika gecikmiştik ve otogarın önündeydik, bu sırada Pamukkale Turizm’i arayıp durumu bildirmek ve otobüse binebilmek için tam 10 dakika boyunca arama yaptık, telefon uzun süre hatta bekledikten sonra bağlandı. Telefona bağlandığımızda ise otobüsün konumunu göremediklerini, otogara gidersek göreceğimizi söylediler.
Otogara girdiğimizde otobüs çoktan gitmişti. Normalde Pamukkale Turizm yol üzerinde de yolcu alabildiği halde bu sefer yoldan da alamayacaklarını söylediler, ne telefonda ne de sonrasında tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, aranmadık bile. Sonuç olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu nedenle otobüsü kaçırmış olduk.
Gitmemiz gerektiği için mecburen aynı gün saat 19.00 seferine yeniden bilet almak zorunda kaldık ve ekstra masrafa girdik. Yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle, kullanamadığım 17.00 Antalya–Denizli seferine ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Pamukkale Turizm ile Denizli–Bucak hattında daha önce de defalarca kez sorun yaşadım. Yaklaşık 3 saat sürmesi gereken yolculuklarım 8 saati aşan sürelerde tamamlanmaya çalışıldı ve bu süreçte hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Hatta bir seferinde yolculuğa devam edemeyece...
15.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 03 abr 909 plakalı aracıyla Antalya’dan Afyon’a yapılması planlanan 4485265 seferi için annem adına 6 numaralı koltuktan bilet aldık. Annem belirtilen saatte peronda hazır beklemesine rağmen yaklaşık yarım saat boyunca otobüsün yanında bekletildi, muavin tara...
02.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den internet üzerinden, PNR numarasını şu an bulamadığım, Denizli–Ankara seferi için saat 09.00’da bilet aldım. Seyahat günü trafikte kaldığım için saat dokuza on kala firmayı arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, trafiğin yoğun olduğunu, en fazla 4–5 dakika ...
26.01.2026 tarihinde saat 08.00'de Antalya–Kütahya seferi için Pamukkale Turizm'den internet üzerinden aldığım 187146271 PNR kodlu bir biletim bulunmaktaydı. Söz konusu gün hava koşulları yağmurlu ve fırtınalı, trafik ise olağanüstü derecede yoğundu. Bu nedenle otogara planlanan kalkış saatine göre ...
16.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara AŞTİ’den kalkacak, Ankara üzerinden Fethiye’ye giden otobüse bilet aldım. Sefer saati 22:30’du, ben de saat tam 22:32’de AŞTİ’ye ulaştım. Yönetmelik gereği geç kalan yolcuların kayıtlı iletişim numarasından aranması gerekirken, tarafıma hiçbir şekilde...
Yorumlar