to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'in İletişimsizliği Nedeniyle Otobüsü Kaçırdık Ve Ek Masraflara Mahkum Olduk
20.05.2026 tarihinde saat 17.00 hareketli Antalya–Denizli Pamukkale Turizm seferine biletim vardı. Sadece 2 dakika gecikmiştik ve otogarın önündeydik, bu sırada Pamukkale Turizm’i arayıp durumu bildirmek ve otobüse binebilmek için tam 10 dakika boyunca arama yaptık, telefon uzun süre hatta bekledikten sonra bağlandı. Telefona bağlandığımızda ise otobüsün konumunu göremediklerini, otogara gidersek göreceğimizi söylediler.
Otogara girdiğimizde otobüs çoktan gitmişti. Normalde Pamukkale Turizm yol üzerinde de yolcu alabildiği halde bu sefer yoldan da alamayacaklarını söylediler, ne telefonda ne de sonrasında tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, aranmadık bile. Sonuç olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu nedenle otobüsü kaçırmış olduk.
Gitmemiz gerektiği için mecburen aynı gün saat 19.00 seferine yeniden bilet almak zorunda kaldık ve ekstra masrafa girdik. Yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle, kullanamadığım 17.00 Antalya–Denizli seferine ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
17.00 seferini kaçırdım, otobüs çoktan gitmişti, 10 dakika süren telefon görüşmelerinde bilgi alamadım, bu yüzden aynı gün 19.00 seferine ekstra ücretle bilet almak zorunda kaldım. Kullanamadığım 17.00 Antalya–Denizli seferine ait bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
