to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm ile Denizli–Bucak hattında daha önce de defalarca kez sorun yaşadım. Yaklaşık 3 saat sürmesi gereken yolculuklarım 8 saati aşan sürelerde tamamlanmaya çalışıldı ve bu süreçte hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Hatta bir seferinde yolculuğa devam edemeyecek hale gelip yolun bir kısmında yakınımdan beni almasını rica etmek zorunda kaldım. Birkaç kez de otogarlarda otobüsün gelmesini uzun süre bekledim.
Son olarak 11.02.2026 tarihindeki Denizli–Bucak seferinde otogara sadece 5 dakika geciktim. Otogardaki yazıhanede telefon olmaması sebebiyle şoför veya muavinle hiçbir şekilde irtibat kuramadım. Genel merkezi aradığımda ise durumum kesinlikle önemsenmedi, sürekli “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Üstelik bu sefer için kartla ödediğim 460 TL’lik bilet ücretimin iadesi de yapılmadı.
Aynı güzergahta daha önce yaşadığım ciddi gecikmeler, yolculuk süresince uğradığım mağduriyetler ve son olayda hem bilgi verilmemesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle Pamukkale Turizm’den şikayetçiyim. Yolcunun iyiliğini ve konforunu önemsemeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini, 11.02.2026 tarihli bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den internet üzerinden, PNR numarasını şu an bulamadığım, Denizli–Ankara seferi için saat 09.00’da bilet aldım. Seyahat günü trafikte kaldığım için saat dokuza on kala firmayı arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, trafiğin yoğun olduğunu, en fazla 4–5 dakika ...
: Pamukkale Turizm tarafından yaşadığım mağduriyetin ve personel sorumsuzluğunun bildirilmesi Sayın Yetkili, 20 Haziran 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Denizli–Dinar güzergâhındaki 01:00 seferli araca bindim. Araç Dinar’a geldiği halde otogara girmedi ve beni ana yol üzerinde indirdi. Bu du...
07.02.2026 tarihinde saat 18.30’da Pamukkale Turizm Balıkesir Otogar – Gebze Otogar seferi için bilet aldım. Sefer öncesinde SMS ile otobüsün 15 dakika gecikeceği bilgisi verildi; ancak otobüs, toplamda 45 dakika gecikmeli olarak perona giriş yaptı. Bu gecikme nedeniyle yetişmem gereken randevuya ge...
28 Temmuz Pazartesi günü saat 14:00’te Denizli-İstanbul Dudullu seferi için Pamukkale Seyahat’ten bilet aldım. Sistemde otobüsün varış süresi 8 saat 5 dakika olarak görünüyordu ve genellikle Pamukkale’nin saatinde gittiği ve şehir içi servisi olduğu için, diğer firmalara göre yaklaşık 300 TL daha pa...
11.01.2026 tarihinde saat 14.15'te Değirmendere – Bolu seferi için Pamukkale Turizm'den yaklaşık 500 TL tutarında bilet aldım. İlçemde bulunan Pamukkale acentesini arayarak hangi duraktan alınmak istediğimi açıkça ilettim, not alındığı ve şoföre bildirileceği söylendi. Buna rağmen otobüs beni almada...
Yorumlar