Pamukkale Otobüsünde Unutulan Kulaklık İçin Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Hızlı İade Talebi

16.05.2026 tarihinde saat 22.45’te Geyikli’den Dudullu’ya giden, 34 TT 843 plakalı Pamukkale otobüsüyle yaptığımız yolculuk sırasında eşim araçtan indikten sonra Samsung marka, yaklaşık 2.500 TL değerindeki kulaklığını otobüsün içinde unuttu. 17 Mayıs sabahı eve vardığımızda kulaklığın otobüste kaldığını fark ettik ve o günden bu yana Pamukkale müşteri hizmetlerini düzenli olarak arıyoruz.

Her aradığımızda sadece işlemin devam ettiği söyleniyor, neden bu kadar uzadığını sorduğumuzda ise “eşyasını unutan çok, bu yüzden uzun sürüyor” cevabını alıyoruz. Günlerdir net bir sonuç, somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımızı düşünüyoruz. Bilet sefer numaramız 4497483’tür.

Unutulan kulaklığımızın bir an önce bulunup tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde firmanın bu tutumu nedeniyle gerekli başvuruları yaparak Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.